ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.6115

オーダーメイドオプションの表示について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/04/29(Fri) 12:55 キャラアイコン

お世話になります。
オーダーメイド表示の設定において、「カートページ以降での表記:オプション価格=本体価格へ反映」に設定してあり、かつ商品の登録においては「オーダーメイド注文数指定:本体個数とオプション個数は同じ」に設定してあります。
このようにするとカートの表示においては数量などがまとまり、スッキリと見やすくなりますが、注文者と別の場所への送付を選択したり、送付先が決まっていない(スペア)状態だと、上記の場合と異なり、全てのオプションが展開された状態で表示されてしまいます。カートと同じ状態に表示することはできませんか。

Re: オーダーメイドオプションの表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/05/02(Mon) 18:21 No.6117

恐れ入りますが、注文者とは異なる住所への送付時および複数送付先指定時の送付先未設定時の商品表示を
カート画面と同じとする設定はございませんことをご了承ください。

複数送付先指定時やお届け先別指定時のカート表記に関しては今後実現可否も含め、検討いたします。


No.6112

要望です。

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/04/28(Thu) 18:00

お世話になります。
以下のようにシステムの変更をご検討できませんでしょうか。

1.日付の表示形式について
 メール内で使用できる独自タグの中で、日付に関するものについてですが、配達日指定{spec_date}、注文日{order_time_hms}、発送日{send_date}など(全てを確認した訳ではありません)、表示形式が「2022/04/28」「2022-04-28」と異なっており、メール内で並べて記述した場合に少し恰好悪いです。どちらかに統一できませんか。私の好みとしてはスラッシュなのですが(^_^)。

2.0円の商品(オーダーメイドのパーツ)の数量表示について
 会員マイページの注文履歴及び詳細(明細)画面において、独自タグの{item_count_for_charge}のように、0円の商品は数量を非表示とするようにはできませんか。

以上、よろしくお願いします。

Re: 要望です。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/28(Thu) 19:41 キャラアイコン No.6114

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

メール内の日付の表示形式や会員マイページの注文履歴及び詳細(明細)画面の数量表示に関しては今後の検討課題といたします。


No.6058

2,022年6月改定の特商法対応について

キャラアイコンホイクテラスアカデミーお申し込み・購入サイト(法人向け)さん 投稿日:2022/03/29(Tue) 16:15 キャラアイコン

6月1日の特商法改正に向けて、購入申し込みの最終画面で
返品特約や役務提供開始時期などを入れるのが必須など、いくつか改定を行わなければならないと考えていますが、
こちらの改定に合わせたEasymyshopの画面改定予定などはございますでしょうか?

Re: 2,022年6月改定の特商法対応について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/30(Wed) 20:14 キャラアイコン No.6064

ご不便をおかけし恐れ入りますが、現在対応につきまして検討中でございます。
現状は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き[ページ選択:]より「レジ(最終確認)」を選択した後に「フリーパーツ」などで店舗様独自の文章などを挿入することが可能です。
※「レジ(お客様情報入力)と同じにする」にチェックが入っている場合は、文章を挿入するエリアのみチェックを
 外してパーツを配置してください。

システム側にて対応可能となる場合は、店長ナビトップにある「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします。

明確な案内ができず大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。


Re: 2022年6月改定の特商法対応について

キャラアイコンつちのこさん 2022/04/28(Thu) 15:55 No.6110

消費者庁が期間限定販売商品などについてもこの義務を課してきているようなので、ぜひ対応をお願いします。

https://netshop.impress.co.jp/node/9499


楽天市場は、「購入に関するご注意(返品特約等)」
Yahoo!ショッピングは、「【確認事項】免責事項 お買い物ガイド 返品について」

という小さ〜なリンクを最終画面に貼ってるだけなので、画面があまりゴチャゴチャにならないように、そんなのでも構わないのかもしれませんが。(笑)


Re: 2,022年6月改定の特商法対応について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/28(Thu) 18:01 No.6113

2022年6月に施行される特定商取引法改正に関してはシステム側の対応を行っており、現在以下の対応を予定しております。
※こちらの内容は2022年5月下旬予定のバージョンアップにて公開予定です。

・最終確認画面の[注文確定]ボタンの上部に文章を追加できる項目の設置

表示する文章は店舗様で自由に登録・編集できるほか、今回の改正に基づく表示内容において、現在の最終確認画面内における
法改正にて追記が必要な内容を例文にて提供予定となります。
※例文を使用せずに独自文章のみの表示も可能です。

恐れ入りますが、今しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。


No.6107

会員マイページの注文履歴について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/04/28(Thu) 02:43 キャラアイコン

お世話になります。
オーダーメイド機能を使用してサイトを構築しています。
会員マイページの注文履歴において、「再度購入」というボタンがありますが、このボタンが機能する条件を教えてください。商品のデータを変更した場合(今回は、オーダーメイドオプションの種類名を1箇所変えてみただけです)、「再度購入」ボタンを押下すると、サイトのホーム画面に遷移します。
全く同じ商品が存在していない状態なのでカートに入れることができず、このような動作になるのかと思いますが、その後、元のデータに戻しても同じくホーム画面に遷移してしまいます。
データの中身の不一致を見ているのではなく、変更(更新)したタイムスタンプか何かを見て判断しているのでしょうか。
当方の商品としては、同じ商品名でも状況によって原料が変化するので、商品のデータを一部変更することとなります。そうなると、再度購入はできないようにした方が良いと思われます。イージーマイショップ上の操作では再度購入をしないように設定することができないようなので、CSSの調整にて非表示とすることになるかと思いますが。
以上よろしくお願いいたします。

Re: 会員マイページの注文履歴について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/28(Thu) 16:01 No.6111

会員マイページの注文履歴内に表示される各注文の[再度購入]は前回購入時と同内容で再度購入を行う場合のボタンとなります。

[再度購入]ボタン押下時は前回購入時の商品やオーダーメイドオプションがカートに入ったカート画面へ遷移します。
ただし、前回購入時から該当の商品に対して何らかの変更・更新がされていますと、価格やオプションなどを再度確認し
購入手続きを行っていただく必要があることから、カートに商品は入らず商品詳細ページへ移動します。

なお、カートプラン(カートモード)などでお持ちのホームページにカートボタンを貼り付けての運用時は、「商品ページのURL」登録時は
商品に登録されている商品ページのURL、「商品ページのURL」未登録時はショップトップページへ遷移となります。
「商品ページのURL」の登録は、開店設定>カート設定で「商品ページの公開URL」で「○URL指定」を選択し、[保存]します。
その後、商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「商品ページのURL」項目で遷移先とするURLを登録して[保存]してください。


上記とは異なり[再度購入]ボタンを非表示とするには、設定機能はございませんため、下記スタイル追加でのご対応をお願いいたします。

/* 会員マイページの[再度購入]ボタンを非表示とするスタイル例 */
.member_history_edit_val .member_history_repeat_val {
display:none;
}

スタイルの追加方法は以下をご覧ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style


お手数ではございますが、上記を踏まえ設定のご検討をお願いいたします。


No.6106

注文完了ページ付加文について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/04/27(Wed) 23:45 キャラアイコン

お世話になります。
支払い方法設定の部分をいじっているのですが、
代金引換だけ(?)注文完了ページ付加文(order_comp_description)がHTML入力できないようですが、何故でしょうか。
それ程凝った表示にするつもりはありませんので、ただのテキストでも十分なのですが、実際に注文完了画面を表示すると、改行などが上手く表示されないようです。

Re: 注文完了ページ付加文について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/28(Thu) 14:56 No.6109

恐れ入りますが、代金引換とその他支払方法ではシステムの仕組みが異なり、代金引換の「注文完了ページ付加文(order_comp_description)」は
現状、HTML入力ができないよう制限されておりますことをご了承ください。

なお2022年5月下旬に予定しているバージョンアップにて、代金引換の「注文完了ページ付加文(order_comp_description)」も
HTML入力に対応予定となりますので、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。


No.6104

商品詳細ページで複数画像を縦に並べて表示

キャラアイコンこぎつねさん 投稿日:2022/04/27(Wed) 15:28 キャラアイコン

商品詳細ページでスワイプ無しで縦に全ての画像を表示する方法はありますでしょうか。

Re: 商品詳細ページで複数画像を縦に並べて表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/27(Wed) 19:47 キャラアイコン No.6105

商品詳細ページの商品画像の認識で回答いたします。

恐れ入りますが、商品詳細ページの商品画像表示において、左右スワイプ以外での表示設定はございません。
ただし、画像登録ができる商品説明文サブ1や2を商品画像の下に表示させることはできますので、商品説明文サブ1や2に縦並びで画像を登録し、商品画像の下に表示させることで、ご希望に似た設定は可能です。

商品説明文サブ1や2の登録は、商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「商品説明文サブ1」欄や「商品説明文サブ2」欄に内容を登録してください。
商品説明文サブ1や2の表示箇所は、ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)に入り、「ページ選択:」で「商品詳細」を選択します。
黄緑色の「説明文サブ1」や「説明文サブ2」のパーツを「メイン画像」パーツの下に配置するなどして
レイアウトを変更してください。

また、商品のサムネイル画像は、商品に登録されている画像が1つの場合は非表示とすることもできます。
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)に入り、「ページ選択:」で「商品詳細」を選択後、黄緑色の「サムネイル画像」パーツの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「サムネイル表示:」項目で「□画像が1つの場合は非表示」にチェックを入れ[保存]してください。

なお、別途CSSなどを利用して商品のサムネイル画像を拡大、縦並びにして表示させることも可能かと存じますが、標準機能ではないため設定やコードなどのご用意はなく、指定が複雑となることからお勧めできませんことをご了承ください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、上記設定をご検討願います。


Re: 商品詳細ページで複数画像を縦に並べて表示

キャラアイコンこぎつねさん 2022/04/28(Thu) 08:50 キャラアイコン No.6108

ご回答有難うございました。
イメージ通りの商品詳細ページが出来ました。

有難うございました。


No.6102

コンビニ決済の流れ、及びバーチャル口座入金分の清算

キャラアイコンとんぬらさん 投稿日:2022/04/26(Tue) 14:17

オンラインヘルプに詳しい情報の記載がなかったので質問させていただきます。

▼質問(1)
コンビニ決済を利用いただいた際、
ご注文後に、「お支払い用URL発行」「支払用のハガキが送付される」のどちらでしょうか?

また、もし「お支払い用URL発行」の場合、
お支払い用URLのメール配信は自動配信でしょうか?
それとも店舗側での手動配信でしょうか?

回答が記載されているヘルプのURLがあれば合わせてお知らせください。


▼質問(2)
バーチャル口座着へ入金分についても、入金された分を都度指定口座への清算ではなく、
月1回(オプションで月2回)の清算でしょうか?


よろしくお願いいたします。

Re: コンビニ決済の流れ、及びバーチャル口座入金分の清算

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/26(Tue) 18:54 キャラアイコン No.6103

イージーペイメント(コンビニ決済)では、注文後に「コンビニ支払い番号」がメールにて通知されます。
購入者は「コンビニ支払い番号」を使用して、代金をお支払いいただく形となります。

また、「コンビニ支払い番号」は設定によりますが、購入者の注文確定時または店舗様での注文受注処理時のいずれかに自動で送信されます。

イージーペイメント(コンビニ決済)の基本的な流れは以下となりますので合わせてご参照ください。

1.注文の受付
 注文が[受注待ち]のステータスとなり[受注待ち注文一覧]画面に表示されます。
 ↓
2.受注処理
 [入金待ち]のステータスへ移動し[入金待ち注文一覧]画面に表示されます。
※上記1、2のいずれかでコンビニ支払番号の通知となります(支払方法手順を案内するページURLも記載されています)。
 (店舗様で指定でき、開店設定>支払方法設定の「コンビニ決済(イージーペイメント)の[設定]内、
 「お支払方法案内/コンビニ選択通知メール」項目で設定してください)
 ↓
(注文者様にてコンビニ店舗で代金の支払い)
 ↓
3.入金完了メールの受信(受信する設定を行っている場合に限る)
※コンビニ店舗での支払いが完了するとコンビニ決済の売上が確定となり、支払完了月の翌月末日に
 決済手数料を差し引いて弊社から店舗様へお振込みが行われます。
 ↓
4.入金が確定すると注文が[入金待ち]⇒[発送待ち]のステータスへ自動で
 移動します。

以降は商品を発送して発送処理(発送完了の連絡)を行っていただき注文対応完了です。

尚、コンビニでの支払期限が過ぎた場合は、注文を自動でキャンセルもしくはメール通知、[再決済依頼]ボタンによる支払期間の再通知や期間の延長ができます。


次に、銀行振込-バーチャル口座決済(イージーペイメント)の売上金の振込は他のイージーペイメントと同様に、都度支払いではなく、月1回の振込(月2回精算オプション利用時は月2回)となります。

※購入者様が口座へ振り込んだ時点で決済が確定し、確定した決済は当月末締め、
 翌月末に決済手数料や振込手数料を差し引いた額を店舗様指定の口座へ振り込みます。
 (月2回精算オプション利用時は月2回の振込となります。)


No.6100

コンビニ決済の審査期間について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/04/25(Mon) 23:19

お世話になります。
イージーペイメントの利用申請(コンビニ決済)を行い、今月初めに利用開始となったとのお知らせメールを受け取りました。しかし、コンビニ種類のうち、セブンイレブンだけが「審査中」となっています。他のコンビニは全て「決済可」なのですが、セブンイレブンだけが審査に時間がかかっているのでしょうか。それとも、「決済可」となるためには、他に何か条件があるのでしょうか。

Re: コンビニ決済の審査期間について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/26(Tue) 13:24 No.6101

イージーペイメントの審査の件でお時間をいただいております。

恐れ入りますが、コンビニ決済におけるセブンイレブンの審査に
関しましては新型コロナウィルスによる一時的な審査機関の
業務縮小などの影響によって大変お時間をいただいております。

審査自体は徐々に回答をいただいている状態でございますので
お時間をいただいて大変恐れ入りますが、審査完了まで今しばらく
お待ちいただきますようお願いいたします。


No.6097

限定販売の個数入力および表示につきまして

キャラアイコンももさん 投稿日:2022/04/21(Thu) 13:15

いつもお世話になっております。
上記2点、調べてみましたが不明でして、他の方の質問と重複しておりましたら、申し訳ございません。

1)限定販売の個数につきまして
10個の限定販売をしたいと思います。
その際に、商品一覧>対象商品の「在庫」 こちらにて個数を10と入力すればよいのでしょうか?

また、ご注文ごとに9.8と個数が減っていき、0になりましたら、
売り切れ表示になるのでしょうか?

2)上記表示につきまして
お客様が試用するカートで、「在庫10」と出ますが、
こちらを表示しない設定はありますでしょうか?

以上よろしくお願いいたします。

Re: 限定販売の個数入力および表示につきまして

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/21(Thu) 16:48 No.6098

各設定手順について案内いたします。

1.限定販売の個数について

ご認識の通りの手順となります。
商品一覧対象商品の「在庫」 こちらにて個数を10と入力したら10個と反
映されます(事前に商品登録/変更画面にて[在庫管理]項目を「管理する」に設定していただく必要がございます)。
またお客様が購入手続きを行うと購入数分が引き当てられます。

なお、1人様1個までの制限を設けたい場合は
注文数制限の欄を1〜1に設定していただくことで注文可能な数を設定できます、
(※1〜3の場合は、最大3個まで購入可能となります。)

補足にはなりますがアイコン表示でお客様に限定商品だとわかりやすく表示す
ることも下記手順にて可能です。
1.その他詳細▽をクリック
2.アイコン付与欄の数量限定の□をチェック
3.[保存]で設定が可能です

 (※アイコンデザインの変更も可能です)
 1.拡張設定>デザイン設定
 2.適用中テンプレート タブのボタン画像等をクリック
 3.ボタン・アイコン等▽をクリック
 4.商品付加アイコン1 (数量限定)の[選択]をクリック
 5.お好みのアイコンデザインの[決定]をクリック
 自動保存されますので以上で設定完了です。


2.在庫表示について

以下の設定で在庫数を非表示にできます。
1.拡張設定>デザイン設定
2.レイアウト中央の「商品一覧・フレーム設定」をクリック
3.在庫表記の欄の「〇表記なし」にチェック
4.[保存]をクリックで設定が完了です
(※すべての在庫の表記に変更が適用されますのでご了承ください)

以下のヘルプページでも案内しておりますので合わせてご覧ください。

 商品一覧・カテゴリページの在庫表記を変更する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=itemlist-stock

また、商品詳細ページでの表示を変更する場合は設定が異なります。
設定手順は以下のヘルプページで案内しておりますのでご覧ください。

 在庫数の表記を変更する(商品詳細ページ)
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=stock-display


Re: 限定販売の個数入力および表示につきまして

キャラアイコンももさん 2022/04/21(Thu) 18:45 No.6099

お世話になっております。
早速ご丁寧にありがとうございます。
こちらのイメージしていたものが形になり、安心しております。
また何かありましたらご相談させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。


No.728

複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/03/17(Mon) 20:04 キャラアイコン

easy myShopでSHOPを1つ作成しました。
更にもう1つ作成する事は出来ますか?
ジャンルの違うSHOPを作成したいのですが、もう1つにアカウントではないと駄目でしょうか?

Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/03/17(Mon) 20:07 キャラアイコン No.729

easy myShopは、一つのアカウントにつき、一つのネットショップが作成できます。

もう一つショップを作成する場合は、
アカウントをもう一つお申込みいただく必要がございます。

※複数アカウントを作成いただく場合は、
 特別にボリュームディスカウントしてますので、ご相談くださいませ。

【補足】
一つのショップ内にジャンルの違う商品を扱うことは、一つのアカウントも可能です。
(ショップとして別に作成したい場合は、上記の通りです)


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンヨシさん 2016/02/20(Sat) 14:46 No.1804

複数のアカウントで複数店舗を運営した場合、グループ店のような形で、お客様アカウントやポイント、カード情報などを統合して運営することは出来ますか?


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/22(Mon) 14:12 キャラアイコン No.1805

現状、別アカウント間での情報共有は行えません。

ダウンロードした会員データや商品データを他のアカウントにてアップロードすることで、同じデータを利用する事はできますが、データの変更をリアルタイムに自動で反映することはできません。

(カード情報につきましては、この方法を行っても別アカウントに移動する事ができません)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンむにさん 2022/04/18(Mon) 13:37 キャラアイコン No.6091

もう1店舗運営したいので、具体的な方法や料金を教えて頂きたいです。


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/18(Mon) 18:03 No.6093

店舗追加をご検討いただき誠にありがとうございます。
別ショップ(別アカウント)を作成される際は、同じメールアドレスを利用いただいても問題ございません。
初回アカウント発行と同様に下記よりお願いいたします。

 easy my shop お申込み
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

◎料金につきまして
発行されるアカウントにて有料プランへ切り替えられる場合、恐れ入りますが、
初回発行の際と同様にプラン料金(有料オプションをご利用の場合はオプション料金)が必要となります。
既にご確認済みと存じますが、以下にページURLを案内いたします。

 プラン比較とご利用料金
 https://www.easy-myshop.jp/plan.html


恐れ入りますが、イージーペイメントのご利用申請はアカウント毎に
必要となります為、ご不便をおかけしますが、申請者が同じでもアカウントが
異なる場合はアカウント毎のご利用申請を行っていただきますようお願いいたします。


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコン金澤祐香さん 2022/04/20(Wed) 10:59 キャラアイコン No.6094

※複数アカウントを作成いただく場合は、
 特別にボリュームディスカウントしてますので、ご相談くださいませ。


という文章を目にしたのですが、アカウントを追加する場合は、全く同じ料金なのでしょうか?


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコン金澤祐香さん 2022/04/20(Wed) 12:26 キャラアイコン No.6095

※複数アカウントを作成いただく場合は、
 特別にボリュームディスカウントしてますので、ご相談くださいませ。


という文章を目にしたのですが、アカウントを追加する場合は、全く同じ料金なのでしょうか?


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/20(Wed) 15:42 No.6096

大変恐れ入りますが、今の時点では2アカウント目からのディスカウントはなく、
同じ料金となりますことを予めご容赦ください。

 プラン比較とご利用料金
 https://www.easy-myshop.jp/plan.html


No.6089

コンビニ決済完了通知について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/04/16(Sat) 00:43

コンビニ決済(イージーペイメント)が利用可能な状態になっています。

(1)支払い方法設定の画面にて「入金通知メールを受信する」
(2)メール設定(イージーペイメント)のコンビニ支払完了メールの「店舗通知」

は何が違うのでしょうか。
(1)はイージーマイショップのシステムから店舗側にのみ「入金されました」的な通知が来て、
(2)はシステムからお客様へ入金の完了メールを送信するついでにBCCを受け取るといった違いでしょうか。

店舗側としては入金が完了したという事だけが分かれば良いので、どちらか一方の設定で十分かと思われますが、
両方とも通知オンは意味がありますか。

Re: コンビニ決済完了通知について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/18(Mon) 17:48 No.6092

入金完了の確認のみの場合はご認識の通り、メールテンプレートの店舗通知□のチェックを外し、
支払方法設定内の入金通知メールのみで問題ございません。

■支払方法設定 - 入金通知メール
1.開店設定>支払方法設定
2.コンビニ決済(イージーペイメント)の[設定]
3.入金通知メール □にチェック
(※店舗様のみに届くメールです)

なお、メール設定側のBCCの受け取りにつきましては、店舗様がお客様通知した内容を控えとして
保管する場合などにご利用いただいております。
(既にご確認済みと存じますが設定手順は以下の通りです)

■メールテンプレート
1.開店設定>メール設定
2.イージーペイメントタブ>コンビニ支払い完了(鉛筆マーク)
3.店舗通知(bbc)□にチェックした場合ショップEmailに
 下部分の余白にメールアドレスを入力した場合は対象のアドレスに
 お客様に送信した内容と同じ内容のメールが届きます。
(※お客様に届くメール、店舗の内容確認用のメール)

以上のような設定の違いがございますので必要に応じて設定いただければと存じます。


No.6084

商品別発送不可日の設定につきまして

キャラアイコンももさん 投稿日:2022/04/11(Mon) 10:57

お世話になっております。

定番商品を販売しておりますが、季節ものの販売も併せて検討しております。
その際に、季節ものの販売時には定番商品を【発送不可】にしたいのですが、可能でしょうか。
できれば、sold-outするのではななく、「●月●日〜●月〇日は発送不可)のようにしたいのですが、
こちらも可能でしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 商品別発送不可日の設定につきまして

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/11(Mon) 15:45 No.6086

商品の購入を受け付けつつ、指定期間の発送を不可とする設定はございませんが、カートボタンのすぐ上へ案内を追加することは可能です。
商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「その他詳細▽」を開きます。
「重要特記事項」欄に登録し[保存]してください。


また、定番商品と季節もの商品それぞれの配送方法を用意し、商品ごとに使用できる配送方法に制限をかけることで、
配送希望日時指定の可否などを分けて注文を受け付けることは可能です。
※カート内商品に対し共通で使用できる配送方法がございませんと商品の購入ができなくなりますので予めご了承ください。

配送方法の追加は、開店設定>配送設定の[+追加]ボタンより設定してください。

商品に対する配送方法の制限は、商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「その他詳細▽」内の
「禁止する配送方法」欄で指定をお願いいたします。


その他、カート画面や対象の商品詳細ページ表示前に確認ページや項目を挟むことも可能です。
設定方法は下記となります。

1.拡張設定>アドイン(機能追加・設定 ・削除)より「年齢・同意確認」の[設定]を有効にします。
2.初期状態で「確認年齢」の有効にチェックが入っておりますので不要の場合はチェックを外してください。
3.「同意確認」項目のID横の「有効」にチェックを入れ、右側の[詳細]を選択し、内容を登録してください。
※「対象カテゴリ」欄でカテゴリを指定することで、特定カテゴリに所属する商品に対してのみ確認項目を表示させることも可能です。
※注意事項は「タイトル」や「購入時確認」項目の「内容」「注釈追加」などへ記載してください。
4.各項目の設定後[OK]を押し、最下部の[保存]をクリックで設定は完了です。

最後に、ご要望とは異なりますが、商品毎に店舗様にて販売期間を指定することができます。
(指定すると「カートに入れる」ボタンは非表示となり、販売開始まであと●●日…の表示となります)
設定は商品一覧(店長ナビ>商品管理)にて期間を設定する商品の[変更]ボタンを押します。
次に、変更画面下部にある[その他詳細▽]をクリックして表示される[販売期間]項目にて期間を指定して保存すると完了です。

以上を踏まえ設定をご検討願います。


Re: 商品別発送不可日の設定につきまして

キャラアイコンももさん 2022/04/16(Sat) 08:06 No.6090

確認が遅くなりまして、申し訳ございません!
組み合わせてみると、希望していたものができそうです。
大変ありがたいです。

また不明点が出てまいりましたら、
お尋ねさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。


No.6087

注文に対する在庫引き当て数

キャラアイコン開店できたけどさん 投稿日:2022/04/12(Tue) 16:44 キャラアイコン

注文を受けている状態で、在庫はすでに減っていると思いますが、そこに引き当てられている在庫数を見る場所はありますか?

よろしくお願いします。

Re: 注文に対する在庫引き当て数

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/12(Tue) 18:36 No.6088

恐れ入りますが、注文に引き当てられている商品在庫数を確認する機能はございませんが、引き当て後の在庫一覧であれば、
店長ナビ>商品管理>在庫一覧よりご覧いただけます。

また、在庫データや注文データはCSVデータでダウンロードでき、こちらのデータを加工いただき在庫数の確認などに
ご利用いただくことは可能です。

商品の現在庫数は前述の在庫一覧画面より[検索してダウンロード]ボタンからCSVデータをダウンロードしてください。
注文データは、注文管理>各注文ステータスの[↓検索してダウンロード]よりデータのダウンロードができます。
※ダウンロード項目の変更は、[↓検索してダウンロード]クリック後の「使用テンプレート」の[編集]に入ります。
 「ユーザーテンプレート」の[+追加]よりテンプレートの追加および編集してご利用ください。
※注文ステータスを問わず全注文ステータスのデータを照会する場合は、店長ナビ(店舗管理画面)右上の「全注文検索」の
 [虫眼鏡ボタン]押下先で、データの検索やダウンロードを行ってください。

また、上記とは異なりますが、注文データの発送処理後は売上管理>売上一覧に計上され、[詳細]ボタンより販売した商品や
個数の一覧表示が可能です。


No.6083

商品別の発送メール

キャラアイコンどんどんさん 投稿日:2022/04/10(Sun) 21:19

商品により発送メールの内容の異なるテンプレートを作成することは可能でしょうか?

Re: 商品別の発送メール

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/11(Mon) 11:42 No.6085

商品ごとに発送メールの内容の異なるテンプレートはできませんが、
発送処理時に対象の注文に対しメール付加コメント欄にコメントを記入することで注文者個別にコメントをお送りすることはできます。
※メール付加コメント欄の「+」ボタンより定型文を選択/新規作成も可能です。
ご希望の内容とは異なり恐れ入りますが、こちらの機能にてご検討ください。


No.6081

2重割引

キャラアイコン開店できたけどさん 投稿日:2022/04/08(Fri) 16:57 キャラアイコン

ダイナミックプライシングの設定で会員価格との併用にチェックを入れていないのに、2重に割引がかかってしまいます。
他に設定する箇所はありますか?

Re: 2重割引

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/08(Fri) 18:22 No.6082

ダイナミックプライシングにおける割引設定の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、ダイナミックプライシングによる価格設定時は、設定を問わず会員価格も併用されます。
ご要望に沿えず恐れ入りますが何卒ご容赦願います。

なお、会員価格の併用有無の指定は、セール価格設定時のみとなります。
セール価格にて会員価格との併用を行わない設定にも関わらず、二重割引となっている場合は、
お手数をおかけいたしますが、以下のお問合せフォームより対象の注文番号を含めご連絡いただきますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.6079

「送料」ではなく「配送手数料」に表示を変更したい

キャラアイコンプリントショップ文華堂さん 投稿日:2022/04/06(Wed) 15:34 キャラアイコン

いつもお世話になっています。
商品詳細ページではなく、支払い方法選択時や注文内容確認時に表示される「送料」を「配送手数料」に変更したいのですが、こういったことは可能でしょうか?

Re: 「送料」ではなく「配送手数料」に表示を変更したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/06(Wed) 18:02 No.6080

カート画面の「送料」表記は、拡張設定>デザイン設定の「文字変更」タブを開きます。
「カート内項目名」内にある「「送料」」項目にて変更が可能です。


No.6076

クレジットカード決済取り消し確認方法について

キャラアイコンナチュラルスタイルさん 投稿日:2022/04/05(Tue) 15:42 キャラアイコン

クレジットカード決済で、間違えて発送処理しステータスを発送待ちへ変更した場合、「決済がキャンセルされます」と表示されますが、キャンセルされたかどうかの確認は取れますでしょうか?

Re: クレジットカード決済取り消し確認方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/05(Tue) 18:21 No.6078

クレジットカード決済(イージーペイメント)において、発送処理済みの注文に対し「発送待ちに戻す」処理を行った時点で
決済は取り消されます。
注文データは未決済(カード決済がされていない)の表示に切り替わり、注文ステータスは入金待ちに変わります。
その他、注文管理>各注文ステータスで該当の注文の[詳細]ボタン押下先にある、オンライン決済状況が
「決済待ち」の表記に変わります。

なお、[発送待ちに戻す]ことができるのは発送処理を行った月内となり、発送処理日の翌月以降は決済が確定となるため、
決済の取消はできなくなりますのでご注意ください。


No.6073

再販売リクエスト画面(SP)表示崩れ

キャラアイコンGT1001さん 投稿日:2022/04/04(Mon) 15:40 キャラアイコン

お世話になります。
再販売リクエストのSP画面ですが、
・お名前
・メールアドレス
・コメント
のレイアウトが崩れているのですが、
こちらで調整はできますでしょうか。
恐れ入りますが、ご確認をお願いします。

Re: 再販売リクエスト画面(SP)表示崩れ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/04(Mon) 19:30 キャラアイコン No.6075

スマートフォン表示時の再販売リクエスト画面の件でご不便をおかけします。

スマートフォン表示時に再販売リクエストの登録画面のレイアウトが崩れる件につきまして、
システム側の不備が原因であることが確認されましたので修正を行い完了いたしました。

現在は、スマートフォン表示時の再販売リクエストのレイアウトが調整されております。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。
※Ctrl+F5キーでページの更新やブラウザの再起動後にご確認をお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。


Re: 再販売リクエスト画面(SP)表示崩れ

キャラアイコンGT1001さん 2022/04/05(Tue) 17:44 No.6077

スマートフォンから修正画面確認できました。
早速ご対応頂きありがとうございました。


いつもお世話になっております。機能改善要望となります。

当店再販売リクエストを多分に活用しており、時として50件以上のリクエストに対応する必要がございます。

具体的な操作手順としては再販売リクエスト画面から、[リクエスト一覧]ボタンを押下してリクエスト一覧画面を表示してのち、各項目にあるEメールアドレスをクリックし、そこから1件ずつ御社システムを介してEメール送信を行っておりますが、その際の戻り画面が現在

[再販売リクエスト一覧画面]
->[リクエスト一覧画面]
-->[御社システムメール送信画面]
--->[再販売リクエスト一覧画面]

となっております。したがって他のお客様にも続けてリクエスト一覧からご案内を出したい場合、毎回リクエスト一覧画面を押すこととなり、操作に手間がかかっている状況です。

そもそも再販売リクエストをなさっているお客様に対して、複数のお客様から1名のお客様のみに連絡する事象は少ないと思われ、リクエストを頂戴したお客様の皆様全てに対して多少の内容の変更はあれど連絡を行いたいものだと存じます。

Eメールアドレスの一括取得機能も活用しており、そちらからの対応ももちろん可能ですが以前改善提案を出させて頂いた通りアドレスの重複を許可する作りになっていますため、実態としてはリクエスト一覧から個々のお客様を選び順に処理することも多いです。

画面遷移を下記のように修正して頂けますと、操作体験の改善につながり、また御社システムへの負荷もわずかながら低減されるかと思います。

[再販売リクエスト一覧画面]
->[リクエスト一覧画面]
-->[御社システムメール送信画面]
--->[リクエスト一覧画面★]

★2画面戻さずに1画面戻します

御社再販売リクエスト機能は当店の付加価値を高める今や無くてはならない機能となっております。機能改善を何卒ご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 再販売リクエストのリクエスト一覧から操作を行った後の戻り画面調整について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/04(Mon) 19:27 キャラアイコン No.6074

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
再販売リクエスト希望者へEメールを送信した後の画面遷移に関してはご意見を参考にさせていただき、
今後の検討課題といたします。


No.6034

4月1日の改正個人情報保護法施行について

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2022/03/18(Fri) 11:36

本年(2022年)4月1日に改正個人情報保護法が施行されますが、
イージーマイショップの「ショップ設定」→「個人情報保護方針」において
「例文作成」におけるひな型の改変を実施する予定はありますでしょうか?

Re: 4月1日の改正個人情報保護法施行について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/18(Fri) 17:11 キャラアイコン No.6043

改正個人情報保護法の内容を含めた例文の提供につきまして現在、改変の有無の確認中でございます。
改変された例文の提供がございましたら、店長ナビのお知らせにて通知いたします。
お急ぎの場合は恐れ入りますがご利用者様にて直接文章の改変をお願いいたします。


Re: 4月1日の改正個人情報保護法施行について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/01(Fri) 17:55 キャラアイコン No.6071

イージーマイショップのショップ設定内にある個人情報保護方針にて提供する例文作成の文章につきまして、
2022年4月1日施行の改正個人情報保護法を考慮し、文章を改変いたしました。
内容につきましては[例文作成]ボタンを押し、文章を上書きいただくことでご確認いただけます。
(店舗様の方針と異なる場合は、保存せずに画面を更新または閉じていただくことで変更されません)

なお、提供文章は以下を想定した内容になっております。
・個人情報を日本国内で取り扱う
・ショップにて取得した個人情報や個人関連情報を第三者へ提供しない
 ※提供する場合は、情報取得時に同意が必要となります。
  (年齢・同意確認機能などをご活用いただき同意確認を行ってください)
店舗様の運用がこれらとは異なる場合は、例文作成後に文章を適宜変更して保存してください。


No.6069

在庫切れ時の価格非表示について

キャラアイコン小西 洋介さん 投稿日:2022/04/01(Fri) 09:50 キャラアイコン

在庫が切れた場合、価格を非表示にすることは可能でしょうか
また個別に可能でしょうか

当店欧州から半年程度ごとにまとめて輸入しストックしているため、現在の物価と為替の両事情を鑑みると、在庫切れ時から数か月後の販売価格は、相当に開いてしまう可能性が非常に高いです。

少しでも高くなったという印象を店に与えたくないので、そのようなことができないかと思いお尋ねします。

Re: 在庫切れ時の価格非表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/04/01(Fri) 13:45 No.6070

専用の設定ではございませんが、以下のスタイルを追加していただくことにより
在庫切れ時に商品価格を非表示とすることが可能です。

.soldout_item .item_price {
display: none;
}

スタイルの追加方法は以下のページをご参照ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style


No.6066

独自ドメインについて

キャラアイコン4月開店予定さん 投稿日:2022/03/31(Thu) 10:46

独自ドメインをすでにwebページで使用中の物を使おうと思っているのですが、ショップページはwww.○○○.com/shopのようにしたいのですが、可能でしょうか?

Re: 独自ドメインについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/31(Thu) 14:26 No.6068

恐れ入りますが、独自ドメイン切替において、階層下を指定したドメインの指定はできませんことをご了承ください。
サブドメインであれば指定可能です。
例)ドメイン「abc.jp」
 ○ shop.abc.jp (サブドメイン)
 × abc.jp/shop (階層下のドメイン)

独自ドメイン切替の流れは下記をご参照ください。

 既に持っているドメインへ切り替える
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change

なお、独自ドメイン切替にはドメインのSSL証明書取得・適用が必要となります。
SSL証明書は以下のいずれかをご指定いただきます。

 「GMOグローバルサイン・クイック認証SSL」
  SSL証明書の取得・維持代行⇒年間手数料 52,800円(税込)
  ↑企業向けのSSL証明書です。
  ※SSL証明書サイトシールの提供もございます。

 「Let's Encrypt(無料SSLサーバ証明書)」
  【 年間手数料 】
  有料プランをご契約の場合   6,600円(税込)
  無料プラン、お試し中の場合 13,200円(税込)
  ↑無料サービスの活用ではございますがSSL証明書としての
   機能は問題ございません。
   ※SSL証明書サイトシールの提供はございません。


No.6065

メールが送れない

キャラアイコン吉田商店さん 投稿日:2022/03/31(Thu) 08:47 キャラアイコン

注文者にメールを送ると固まって動けないのは何故か?

Re: メールが送れない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/31(Thu) 14:10 No.6067

店長ナビ(店舗管理画面)からのメール送信の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、本日(3/31)、一部店舗様において店舗管理画面やショップページにアクセスしにくい状況が
発生しておりました。
そのため、メールの送信がうまくできなかったかと思われます。
(該当店舗様においては店長ナビの「店長さまへのお知らせ」にて別途案内を掲載しております。)

現在はシステムが復旧し、店舗様管理画面やショップページへもアクセスできることを確認できております。
ご面倒をおかけし恐縮ですが、再度メール送信などをお願いいたします。

なお、障害発生中に受注処理などで送信されたメールに関してはエラーとなり送信できていない
可能性がございます。
注文の詳細画面(注文管理>各注文ステータスの各注文データ右端の[詳細」ボタン押下先)の
最下部に「送信メール履歴」がございます。
こちらで「送信エラー」となっているメールは送信が完了しておりませんので、
お手数ではございますが、[再送]ボタンなどからのメール再送をお願いいたします。

今後このようなことがないよう、システム側の予防対策などは早急に検討いたします。
この度は多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


No.6061

商品コードについて

キャラアイコンエアコン洗浄用品ショップさん 投稿日:2022/03/30(Wed) 13:08 キャラアイコン

表示順を指定しても、新製品やおススメボタンや商品コードに影響されてうまく表示させることが出来ません。
せめて商品コードに影響されないようにならないでしょうか?

Re: 商品コードについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/30(Wed) 18:52 キャラアイコン No.6063

商品一覧ページの商品の並び順の認識で回答いたします。

商品一覧ページの商品の並び順については、商品の登録順や商品に指定した表示順などの指定が可能です。

表示順の設定は、拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブにてレイアウト図中央にある[商品一覧・フレーム設定]を開きます。
「商品表示」項目の「表示順」にて指定してください。
※「表示順:」の条件は上部条件より順に適用されます。

なお、「商品に指定した表示順」を選択された場合は、商品一覧(店長ナビ商品管理)にて、各商品ごとの表示順を指定してください。
(商品管理>商品一覧の左側の入力欄にて指定可能です。)
※同じ番号の場合は第2ソート以降の条件が適用されます。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが、具体例と共に再度お問い合わせください。


No.6060

あるるの連携について

キャラアイコン教えてさん 投稿日:2022/03/30(Wed) 09:56

あるるに連携すると、公開しているすべての商品が掲載される様なのですが、あるるに掲載したい商品としたくない商品を分けることは出来るのでしょうか?

Re: あるるの連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/30(Wed) 14:22 No.6062


恐れ入りますが、一部商品のみ「あるる」に掲載することはできませんことをご了承ください。
現状はイージーマイショップに登録されている商品のうち、「公開」設定がされている商品が掲載されます。

なお、商品ごとの「あるる」への掲載可否設定に関しては、今後、機能の追加を検討いたします。

ご希望に沿えず恐れ入りますが、何卒ご了承願います。


No.6052

カート画面での数量変更について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/03/27(Sun) 03:28 キャラアイコン

お世話になります。
以下の設定で、カートプランにて使用しています。
・商品の注文数制限の上限は10
・オーダーメイド注文数指定は「本体個数とオプション個数は同じ」に設定
・オーダーメイド商品の本体価格は0円
・複数のオプション項目に、価格を設定しているものがある
・カート設定での数量指定は「選択(10を超える場合は入力)」に設定
・カートページ以降での表記は「オプション価格:本体価格へ反映」に設定

上限10個までを想定した商品なので、ドロップダウンリストで選択させたく、スピンボタンは表示させたくありません。
JSカートを設置したHTMLの表示では、1〜10までのどれを選択し直しても再計算してくれるのですが、カート画面のドロップダウンリストでは、10を選択した時だけ再計算してくれないようです(1〜9は再計算してくれる)。
Chromeのデベロッパーツールで確認してみると、10を選択した時だけ<option>タグの「selected」は10のところに付くものの、それ以降のタグ
 <div class="buy_item_quanty_select">
辺りの「value」の値などが10に変更されていません。複数あるオプション項目すべてに対してのようです。
当方の設定としては、本体価格は0円ですがオプションには価格が設定されていますので、この部分が何か関係しているのではと思うのですが。
よろしくお願いします。

Re: カート画面での数量変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/28(Mon) 19:38 キャラアイコン No.6054

オーダーメイド商品にてカートに入れた後の数量変更による金額が反映されない件について大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

以下の条件にて再現することができました。
・オーダーメイド商品
・注文数量の上限を「10」に指定
・カートに商品を入れた後に数量を10に変更
こちらにつきましては現在、原因の調査及び修正を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
原因を特定し修正が完了しましたら改めて報告いたします。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。


Re: カート画面での数量変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/29(Tue) 15:55 No.6056

オーダーメイド商品にてカートに入れた後の数量変更による金額が反映されない件についてご不便をおかけします。

ご連絡いただいた件に関して、システム側の原因特定及び修正が完了いたしました。
現在は、注文数量を10に変更しても金額が再計算されるようになっております。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。
※ページの更新やブラウザの再起動後にご確認をお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。


Re: カート画面での数量変更について

キャラアイコン迷える壮年さん 2022/03/30(Wed) 00:25 キャラアイコン No.6059

お世話になります。
動作の修正を確認しました。
いつもながら素早い対応、ありがとうございました。


No.6055

問い合わせページのスクロールバーについて

キャラアイコン小鉄さん 投稿日:2022/03/29(Tue) 11:46 キャラアイコン

カートプランにて利用しております。
「問い合わせページ」をスマートフォンで表示すると左右のスクロールバーが表示されてします。
何かがはみ出ている状態で左右のスクロールバーが表示されるかと思うのですが、表示されないように修正するにはどうすれば良いでしょうか?

Re: 問い合わせページのスクロールバーについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/29(Tue) 16:15 No.6057

問い合わせページのスクロールバーの件でご不便をおかけします。

恐縮ではございますが、弊社複数端末で確認したところ、左右のスクロールバー(横スクロールバー)は表示されませんでした。

横スクロールバーが表示される主な原因として、ページ内の要素に横幅の指定がかけられていることが考えられます。
弊社で確認する限りでは横幅は指定されていないように見受けられましたが、フリーパーツなどで追加されている
文章に対し横幅の指定がかけられていないか、お手数ではございますがご確認をお願いいたします。

問合せフォームのレイアウトは、ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の「ページ選択」で
「お問い合わせ」選択後に表示されますので追加されているフリーパーツなどをご確認願います。
また、問い合わせ内容入力欄下の注意書きは、お問い合わせ管理>お問い合わせ一覧の[設定]内、
「お問い合わせ注釈」で編集できます。

なお、上記をご確認いただいても横スクロールバーが表示される場合は、お手数ですが、
下記情報と共にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 ・ショップID
 ・該当のページURL:
 ・ページ内の具体的な箇所や詳細:
 ・スマートフォンのOSやバージョン:
 ・使用ブラウザ:
 ・別のブラウザでの再現有無:
 ・別の端末での再現有無:

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


No.6051

支払い方法の表示順

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/03/26(Sat) 16:30 キャラアイコン

お世話になります。
支払い方法の表示順を変更することはできますか。
設定画面ではIDが振ってあり、その順で表示されているようですが。

Re: 支払い方法の表示順

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/28(Mon) 13:59 No.6053

恐縮ですが、支払方法の表示順は変更できませんことをご了承ください。
表示順変更の設定は現在準備中となり、早くて次回バージョンアップでの提供予定です。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


No.6049

送料の設定

キャラアイコン4月開店予定さん 投稿日:2022/03/25(Fri) 12:03

商品がA,B,Cとあって、

Aを2個で送料1口、4個で2口、6個で3口・・・。
これはB,Cも同じ。

ただし、違う商品の組み合わせの場合は、
A,B1個ずつの2個でも送料は2口
A,B,C1個ずつの3個なら送料は3口
としたいのですが、できますでしょうか?
ちなみに商品の実サイズはすべて同じです。
発送時期がずれるものなので、送料を別でいただく仕様にしたいと思っております。

何かいい方法があればお教えください。

Re: 送料の設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/25(Fri) 18:01 No.6050

重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定を利用して、商品の重量(個数)に対する送料設定が可能です。
重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定は下記をご参照ください。

 重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage
 ※「重量・サイズ・金額別×地域別」で重量を選択し、「g(グラム)」を個数に置き換えていただく形となります。

  例)
2g(2個)は送料500円、4g(4個)までを送料1000円等

また、「g(グラム)」部分の文字変更も可能です。
拡張設定>デザイン設定の「文字変更」タブを開き、「商品項目名▽」内にある「「g」 重量単位」を変更しご利用ください。
※システムにて表記しているショップページを含むアカウント内全ての「g(グラム)」表記が変更対象となります。


なお、上記設定では、A1個、B1個を購入された際は1口分(商品2個発送時の500円)となります。
商品毎に送料を指定する方法としては、有料プラン限定の機能となりますが各商品用の配送方法を登録し、
商品に対し使用できる配送方法の制限をかける方法がございます。
ただし、カート内商品すべてに対し、共通で使用できる配送方法がない場合は、注文ができなくなりますのでご注意ください。

配送方法は、開店設定>配送設定より登録できます。
商品に対する配送方法の制限は、商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、
「その他詳細▽」内の禁止する配送方法欄で指定できます。


その他上記とは異なり、例外送料を使用して、商品毎に個別の送料を設定する方法もございます。

例外送料は通常の送料とは別に、商品に対し設定されている送料を加算できます。
商品毎に送料を加算させることは可能ですが、2個毎に送料を加算することはできませんことをご了承ください。
※同商品を複数個購入した場合に購入数分の送料を加算させることは可能です。

例外送料は、開店設定>配送設定の「例外送料」項目の[+追加]にて設定できます。
また、商品への例外送料の適用は、商品管理>商品一覧を開き、該当の商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
下部「その他詳細▽」の「商品別送料」欄「送料ルール」で、作成した例外送料を選択してください。
※選択後に表示される「同じ商品であっても個数分の送料(クール便含) を加算」にチェックを入れることで、
 例外送料を購入数分加算できます。

以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。


No.6047

会員メールアドレスの重複について

キャラアイコン4月開店予定さん 投稿日:2022/03/24(Thu) 09:31

会員のメールアドレスの重複は完全にできない仕様でしょうか?
どこかで設定を変更できますか?

内部的なアカウントを作りたいので、同じアドレスで作りたいのですが、いかがでしょうか。



設定がありました。すいません。

Re: 会員メールアドレスの重複について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/24(Thu) 11:41 No.6048

すでにご対応いただいているかと存じますが、メールアドレスが重複した異なる会員登録も可能です。

設定は、店長ナビの会員管理>会員一覧の[設定]に入ります。
「会員設定」欄内にある「メールアドレス」項目で、「□同一メールアドレスで複数会員登録を許可しない」の
チェックを外し[保存]してください。


No.6045

スマホキャリアの決済について

キャラアイコンよくばり元気玉さん 投稿日:2022/03/22(Tue) 15:38 キャラアイコン

スマホキャリアの支払いで決済済のデータの金額を変更したら、未決済になりました。再度決済をお客様にお願いしないといけないようですが、二重に請求されることはないでしょうか。

Re: スマホキャリアの決済について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/22(Tue) 18:34 No.6046

スマホキャリア決済では、決済済のデータの金額を変更しても
注文受付後の決済額は自動で変更されず、スマホキャリア決済の管理画面上で元々の決済の変更や取消等が必要となります。

既にスマホキャリア決済の管理画面上で決済額の変更等が完了している場合は、イージーマイショップにて
対象の注文を受注処理後に入金処理を行っていただくことで決済のステータスを「決済完了」とすることが可能です。

スマホキャリア決済の管理画面にて決済額の変更等が行われていない場合は、
スマホキャリア決済側の管理画面に入り、該当の注文の決済データを削除してください。

その後、イージーマイショップの管理画面に戻り、再決済の依頼をお願いいたします。
※購入者が再決済後は、スマホキャリア決済の管理画面上の決済が決済完了になると存じます。


No.6039

配送日指定のカレンダーを日本語にしたい

キャラアイコンふじさん 投稿日:2022/03/18(Fri) 14:00 キャラアイコン

配送日指定カレンダーの曜日が英語なのですが、日本語にする方法はないでしょうか?
お手数ですがご回答よろしくお願いいたします。

Re: 配送日指定のカレンダーを日本語にしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/18(Fri) 16:59 No.6041

恐縮ではございますが、カート画面の配送日指定カレンダーの曜日を変更する機能はございませんことをご了承ください。
曜日の表記に関しては、今後変更などを検討いたします。

ご希望に沿えず恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


Re: 配送日指定のカレンダーを日本語にしたい

キャラアイコンふじさん 2022/03/18(Fri) 17:19 キャラアイコン No.6044

わかりました。
ありがとうございました。


No.6037

オーダーメイド商品の注文数制限について

キャラアイコンスナガワさん 投稿日:2022/03/18(Fri) 12:46 キャラアイコン

お世話になっております。
「商品種類」を「オーダーメイドまたはセット販売」に設定している商品を1人1個までの購入制限を行いたいと思っております。
オーダーメイドオプションにはプルダウンを3個設定しています。
また「注文数制限」を1〜1としています。

オーダーメイドオプションをすべて同じもの選んだ商品はカートに1つしか入れられませんでしたが、オーダーメイドオプションの組み合わせを変更すればいくつでも商品をカートに入れることができました。

オプションの選択に関わらず、この商品は1つのみカートに入れることを許可したいのですがこのような設定は可能でしょうか?
もし不足している情報があればお知らせください。

Re: オーダーメイド商品の注文数制限について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/18(Fri) 16:42 No.6040

恐れ入りますが、オーダーメイド商品にてカートに入れた商品とは異なるオプションを選択すると、
異なる商品とみなされる仕様となりますので、ご認識の通り、注文数制限を行っていたとしても、
オプション選択が異なっているとカートに入れることができる状態であることを予めご了承ください。

異なるオーダーメイドのオプションの選択時も、1回のみ購入の制限に関しては、今後の検討課題といたします。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご了承願います。


Re: オーダーメイド商品の注文数制限について

キャラアイコンスナガワさん 2022/03/18(Fri) 17:03 キャラアイコン No.6042

ご回答ありがとうございます。
今はできないこと承知いたしました。
オーダーメイドありの人気商品は1個制限を行いたく思っているため、アップデートをご検討を頂けますと幸いです。


No.6030

バリエーションごとに重量を設定する

キャラアイコンふじさん 投稿日:2022/03/17(Thu) 14:26 キャラアイコン

バリエーション(種類)ごとに重量を設定することは可能でしょうか?

Re: バリエーションごとに重量を設定する

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/17(Thu) 17:03 No.6033

重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定における重量設定の認識で回答いたします。

恐れ入りますが、種類あり商品のバリエーション(種類)ごとに重量を設定することはできませんことをご了承ください。
(一商品に対し一種類の重量設定となりますので、ご登録の種類は全て共通の重量となります)

なお、オーダーメイド機能を使用することで種類(オーダーメイドの選択肢ごと)に重量を指定することは可能です。
手順は以下となります。

(1)種類(オーダーメイドの選択肢)を作成する。
1.商品管理>商品一覧の[商品登録]をクリックする。
2.「商品名」に種類名(オーダーメイドの選択肢)を記載する。
3.「登録区分」で「○オプション専用商品(オーダーメイドオプションの選択またはセット商品専用)」を選択する。
 ※「リンク専用商品」として登録した商品(選択肢)はショップページ上には表示されません。
4.「商品種類」で「種類なし」を選択する。
5.「その他詳細▽」を開き、「商品別送料」欄で重量を登録する。
6.その他項目は適宜登録し[保存]する。

以上の手順を繰り返し、種類(オーダーメイドの選択肢)を登録してください。

(2)オーダーメイド商品を登録する
1.商品管理>商品一覧の[商品登録]をクリックする。
2.「商品種類」で「○オーダーメイドまたはセット販売」を選択する。
3.「オーダーメイドオプション」項目でオプション項目名を登録する。
 [+オプション商品]をクリックし、(1)で登録した種類を選択する。
 空欄の選択肢入力欄は右端のごみ箱マークをクリックし削除する。
4.販売価格などその他項目を適宜登録し[保存]する。

上記設定後は、ショップページ上で重量・サイズ・地域別×地区別の送料が登録した重量ごとに
適応されているかなど挙動をご確認願います。

なお、種類(オーダーメイドの選択肢)が数十程度では問題ございませんが、数が多くなるほどページの読み込みに
お時間がかかりますのでご注意ください。


Re: バリエーションごとに重量を設定する

キャラアイコンふじさん 2022/03/18(Fri) 13:42 キャラアイコン No.6038

大変参考になりました。
ありがとうございます。


No.6028

メルマガ許諾を変更した場合の通知について

キャラアイコンふじさん 投稿日:2022/03/17(Thu) 11:20

マイページでお客様がメルマガ許諾を変更した場合、ストア側に通知は届きますか?

Re: メルマガ許諾を変更した場合の通知について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/17(Thu) 14:51 No.6031

メルマガ許諾の変更など、会員マイページ(会員情報やID/パスワード)に何らかの変更があった際に
店舗様へ通知を行う設定も可能です。
会員管理>会員一覧の[設定]に入り、「マイページ変更通知」項目で「□店舗へ通知する」を選択し、[保存]してください。
※会員様へも通知する場合は「□会員へ通知する」にチェックを入れてください。

また、通知時のメールテンプレートは、開店設定>メール設定の「会員」タブ内、
「会員情報変更通知」メールとなります。
こちらは店舗様への通知時および会員様への通知時に同テンプレートが使用されますのでご注意ください。


Re: メルマガ許諾を変更した場合の通知について

キャラアイコンふじさん 2022/03/18(Fri) 12:35 キャラアイコン No.6036

確認できました。
ありがとうございました。


No.6029

配送方法をお客様で選ぶことはできますか?

キャラアイコンふじさん 投稿日:2022/03/17(Thu) 12:45 キャラアイコン

新じめ設定した基本送料設定の中から、お客様が任意で配送方法(業者)を選べるようにはできますか?

Re: 配送方法をお客様で選ぶことはできますか?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/17(Thu) 15:00 No.6032

登録されている複数の配送方法(基本送料)の中から、購入者が購入時に配送方法を選択とすることも可能です。
開店設定>配送設定の上部「配送方法の選択:」の[変更]に入り、「配送方法の決定方法」で「購入時に選択」を選び
「保存]してください。

なお、ショップ上で複数の配送方法(基本送料)を使用できるのは有料プラン契約時、
または無料お試し期間中となりますのでご注意ください。


Re: 配送方法をお客様で選ぶことはできますか?

キャラアイコンふじさん 2022/03/18(Fri) 11:45 キャラアイコン No.6035

該当の設定項目を見落としておりました。
ありがとうございました。


No.6026

イージーペイメントの動作確認

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/03/15(Tue) 18:37 キャラアイコン

お世話になります。
本日、イージーペイメントのクレジットカード決済申し込みをしました。サイトはまだ構築途中で、決済までの流れを見てみたいのですが、実際に支払いが実行されないようなテスト環境などは用意されているのでしょうか。或いは、実際に支払い操作までしてみて、その後取り消し操作などで確認してみるのでしょうか。

Re: イージーペイメントの動作確認

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/16(Wed) 11:25 No.6027

ご不便をおかけし恐れ入りますが、テスト注文を行う専用の機能はございませんので、
ショップページから直接購入手続きを行い、ご確認いただきますようお願いいたします。

なお、イージーペイメント(クレジットカード/コンビニ決済/銀行振込決済)では
決済が確定すると決済手数料が発生いたしますので決済の確定前に注文のキャンセル処理を行ってください。

 クレジットカード決済の確定:注文の発送処理時点
 コンビニ決済の確定:コンビニ店舗での代金支払い完了時点
 銀行振込決済の確定:案内口座への入金時点

※仮に決済を確定してしまった場合、クレジットカード決済であれば当月中は取消が可能ですが、
 コンビニ決済や銀行振込決済は決済の取消ができませんのでご注意ください。


No.6024

数値入力の値をメールに表示したい

キャラアイコンGT1001さん 投稿日:2022/03/15(Tue) 13:50 キャラアイコン

お世話になっております。
オーダーメイド機能の選択方法で『数値入力』を設定したのですが、商品詳細ページでお客様が入力した数値を受注待ちの詳細画面とメールに表示させたいのですが、設定方法がわかりません。どなたかご教示お願いできますでしょうか?

Re: 数値入力の値をメールに表示したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/15(Tue) 16:20 No.6025

オーダーメイドの数値入力の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、オーダーメイドの数値入力で入力された数値は、注文詳細画面のご注文詳細(お届け先別)や
ご注文詳細(全体)の商品名欄に『』に囲まれた状態で表示されるかと存じますが、表示されない状況でしょうか。
※メールについては注文商品の種類のタグ({item_kind_name}を削除されない限り表示されます。
 また、注文詳細ページにおいては非表示にする設定はございません。
お手数ではございますが、再度該当の数値入力商品を購入いただき、表記の確認をお願いいたします。

なお、再度購入しても表示されない場合は調査いたしますので、お手数をおかけし恐れ入りますが、
下記お問い合わせフォームより、ショップIDや再購入時の注文番号などの情報と共にご連絡をお願いいたします。

 お問い合わせフォーム: https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※弊社で状況の再現なども含め確認いたしますので、再購入時の設定の状態のままご連絡をお願いいたします。


No.6021

会員登録について

キャラアイコンふじちゃん28号さん 投稿日:2022/03/14(Mon) 12:08

こんにちは

会員登録の許可を店舗側で行う事はできますか?
許可した会員のみに販売したい。

会員登録者以外には価格等見えないようにできますか?

よろしくお願いします。

Re: 会員登録について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/14(Mon) 17:27 No.6022

会員登録を店舗様限定とすることも可能です。
会員管理>会員一覧の[設定]に入り、「会員制度の種類」で「通常会員」を選択し、
「×(ショップによる事前登録のみ)」を指定してください。

※こちらは、会員様の情報を店舗様にて店長ナビ(管理画面)からご登録いただく流れとなります。
 登録された会員に対し「承認/否認」とする承認制の設定はございませんので、
 ご不便をおかけいたしますが予めご了承ください。

また、ショップ自体を会員のみ購入可/閲覧可とする場合は、「会員専用ショップ」項目で
「する(会員のみ購入可)」や「する(会員のみ購入可)」を選択してください。

上記とは異なり商品やカテゴリ単位で商品の閲覧/購入制限をかける場合は下記をご参照ください。

 会員/非会員に応じて購入制限をかける
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release


Re: 会員登録について

キャラアイコンふじちゃんさん 2022/03/14(Mon) 17:37 No.6023

ありがとうございました。


No.6019

ドメイン登録者情報

キャラアイコンケーターハムドットJPさん 投稿日:2022/03/11(Fri) 14:20 キャラアイコン

1年前からお世話になって要りますが
ドメインの管理だけを  さんに継続でお願いしようと登録者情報を書かなければならないのですが
サーバー情報 IPアドレスはどう書けば良いのでしょうか?

Re: ドメイン登録者情報

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/11(Fri) 18:23 キャラアイコン No.6020

現状ドメイン自体は店舗様で管理、独自ドメイン切替オプションを利用しショップページのドメインをお持ちのドメインに切り替えられている認識で回答いたします。

恐れ入りますが、上記の場合ドメイン自体は店舗様で管理いただいております。
ドメインに対して独自ドメイン切替時に弊社のAレコードの登録は依頼させていただいておりますが、
その他設定や契約は店舗様とドメインサービス間でのやり取りとなり、弊社では詳細を案内できませんことをご了承ください。

※弊社Aレコードの登録や初回のドメイン切替手順につきましては、以下のヘルプページにて案内しております。
 既に持っているドメインへ切り替える
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change
 ※ドメインのDNSサーバ変更等を行う場合は、使用するドメインに対し、こちらに記載のAレコードのご登録も合わせてお願いいたします。

ご面倒をおかけしますが、ご利用のドメインサービス側などにご確認をお願いいたします。


No.6013

オンライン決済後の値引について

キャラアイコンkeiさん 投稿日:2022/03/08(Tue) 21:29

素人で申し訳ございません。
クレカにてオンライン決済後、クーポン入力漏れ連絡が数件あり、発送前であれば金額変更できることはわかったのですが、その前の決済分はお客様に後日返金されるということでしょうか。それとも、変更した金額が請求されると言うことでしょうか。

Re: オンライン決済後の値引について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/09(Wed) 14:23 No.6015

クレジットカード決済は注文の発送処理をもって決済が確定となり、注文の発送処理前はカード与信の取得までとなります。

注文の発送処理前に金額を変更しますと、金額変更に合わせてカード与信の再取得が行われ、
元々のカード与信は取消されます。
注文の発送処理を行うと再取得したカード与信(決済額)で決済が確定となります。
※元々のカード与信(決済額)による決済は行われません。

なお、デビットカードではカードの特性上、カード与信の再取得の度に引き落としが発生いたしますので、
金額変更時は与信再取得に伴う引き落としとカード与信取消に伴う返金が行われます。
ただし、返金はキャンセルと同時には行われませんため、一時的に二重に引き落としが実行された状態となる場合もございますので、
予めご了承ください。
※お客様より二重で引き落としと連絡があった場合は、後日返金が行われる旨のご案内をお願いいたします。

上記とは異なり、コンビニ決済(イージーペイメント)や銀行振込決済(イージーペイメント)は
注文後の決済額の変更ができません。
既存の注文をキャンセルして注文を別途新規作成し、新規作成した注文に対し購入者へ支払いを依頼する
といった形であれば可能です。
※注文を新規作成しますとコンビニ決済時のコンビニ支払い番号や銀行振込決済の入金先口座は変更となります。
※購入者へのコンビニ決済時のコンビニ支払い番号や銀行振込決済の入金先口座通知は、
 店舗様での注文の受注処理時に変更することもできます。

なお、イージーペイメントのコンビニ決済や銀行振込決済では、購入者がコンビニで代金を支払う、
または入金先口座に代金を振り込んだ時点で決済が確定となります。
購入者が代金を支払い済みの注文に関しては、システム上で返金はできませんので、
別途銀行振込等で返金などの対応が必要となります。
予めご了承ください。

[補足]
 コンビニ決済や銀行振込決済を利用し、金額変更が発生する可能性がある場合は、
 コンビニ支払番号の通知や銀行口座の通知タイミングを「受注処理と同時」にしていただくことをお勧めいたします。
 「注文と同時」にしていただいた場合、注文完了後に各番号や口座が通知され、金額変更の案内前に
 支払いが完了してしまう可能性がございますので上記をお勧めしております。


Re: オンライン決済後の値引について

キャラアイコンkeiさん 2022/03/09(Wed) 18:40 No.6017

詳しく教えていただいてありがとうございます。
そのように連絡させていただきます。


Re: オンライン決済後の値引について

キャラアイコンkeiさん 2022/03/09(Wed) 21:02 No.6018

詳しく教えていただいてありがとうございます。
そのように連絡させていただきます。


No.6014

ダイナミックプライシングのアイコンについて

キャラアイコン4月開店予定さん 投稿日:2022/03/09(Wed) 10:56

ダイナミックプライシングの設定をする際に最後にあるセールや早割のアイコンですが、これを自前で用意したものを入れることはできますか?

Re: ダイナミックプライシングのアイコンについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/09(Wed) 14:27 No.6016

ダイナミックプライシングやセールで使用する「セール」や「早割」のアイコンは変更及び
店舗様でご用意いただいたアイコンに差し替えも可能です。

拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブに入り、使用しているテンプレートの[ボタン画像等]をクリックします。
【ボタン・アイコン等】内にある「セールアイコン」や「ダイナミックプライシングアイコン」欄で設定してください。

また、店舗様で作成されたアイコン画像に差し替える場合は「○画像」をクリックし、
[ファイル]ボタンから画像をアップロードしてご利用ください。


No.6007

商品のまとめ買いにつきまして

キャラアイコンkyo1さん 投稿日:2022/03/04(Fri) 23:27 キャラアイコン

カートモードではなく通常のサイトで
商品を一覧表示させてその商品の中から特定の商品に何らかのかたちで(チェックを入れたりして)一括で購入することは可能でしょうか?

お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Re: 商品のまとめ買いにつきまして

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/07(Mon) 10:29 No.6009

商品を一覧表示させ、希望の商品のみチェックなどで選択し、一括で購入できる機能はございませんことをご了承ください。

ご希望とは異なりますが、下記サンプル商品のようにオーダーメイド機能を利用して、
1商品ページ内にチェック項目を表示できます。
こちらを利用して商品の一覧を表示、購入者様は注文時に希望商品にチェックを入れ注文、
店舗様でチェックを入れた内容を注文情報から確認は可能です。

 サンプル商品
 https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000006

その他オーダーメイド機能に関するヘルプは下記をご参照ください。

 オーダーメイド関連ヘルプ
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=46

こちらとは異なり、会員機能を使用するとクイックオーダー機能がご利用いただけます。
クイックオーダー機能は会員様のマイページより注文する複数商品の商品コードと注文数を入力して
一括でカートに入れる機能となります。

以上を踏まえ、ご検討の程よろしくお願いいたします。


Re: 商品のまとめ買いにつきまして

キャラアイコンkyo1さん 2022/03/07(Mon) 11:02 No.6010

早速のご対応誠にありがとうございます。

承知しました。
では商品一覧ページの各商品に「カートに入れる」を表示させることは可能でしょうか?
(カートに入れるボタンクリック後の対応はカート設定で調整できるので、ポップアップにすれば一覧で表示されて商品詳細ページに行かなくても対応できるのではとの考えです。)

ご確認のほどよろしくお願いいたします。


Re: 商品のまとめ買いにつきまして

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/07(Mon) 18:45 No.6012

恐れ入りますが、イージーマイショップの商品一覧ページでは、商品画像や商品情報、商品詳細ページへのリンクを
自動的にシステムにて生成している部分となり、これらに加え「カートに入れる」ボタンを表示させる機能は
ございませんことをご了承ください。

ご希望とは異なるかもしれませんが、下記URLで案内のように、商品ごとのカートボタン用コードを取得することが可能です。

 ショッピングカートボタンを貼り付ける
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button

別途フリーページなどで店舗様独自の商品一覧ページを作成いただき、カートボタンを貼り付けることで、
ご希望に似たページの作成が可能かと存じます。
※作成したフリーページを店舗トップページに設定することも可能です。

フリーページの作成は以下をご参照ください。
※カートプラン(カートモード)ではフリーページ作成はできません。

■ページレイアウト管理での作成
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図上部にある[新規フリーページ作成]ボタンから
ページを作成します。
ページは白紙の状態で作成されますので、そのページに対し[未使用パーツ]>[新規作成]ボタンから「フリーパーツ」などを使用して
表示するコンテンツ(内容)を作成し、そのパーツをレイアウト図に配置してページを構成します。
※作成されたページのURLはレイアウト図の上部に表示されています。


■FULLフリーページでの作成
こちらは、前述の方法とは異なり、主にHTMLコードから作成したい方向けの方法となります。
FULLフリーページ(拡張設定>デザイン設定)から、フリーページ一覧を開きます。
[新規登録]ボタンからページを作成してください。
※ページ作成時に[HTMLモードに切り替える]ボタンを押すとHTMLコードでのページ作成が可能となります。

作成完了後は、ページのURLにアクセスすることでページを表示することができます。


No.6008

何度も購入する商品のレビュー回数を1回のみとしたい

キャラアイコンVaricaideさん 投稿日:2022/03/06(Sun) 17:13 キャラアイコン

いつもお世話になっております。レビュー機能、大変好評で注文機会の向上に役立っております。

先日お客様より以下コメントがございました。
・何度も買っている商品に対して毎々レビュー依頼が来るのをやめてほしい(1回のみで良い)

・注文1回目「商品Aを購入」に対してレビューを行った後
後日の
・注文2回目「商品Aと商品Bを購入」となった際、AB双方のレビューが求められてしまい、注文時期が違うだけでレビューを求められてもこちらとしては記載する内容が無い。


現在の所、定期購入機能においてレビューを初回の1回のみとする機能設定項目はございますが、たとえば備品の購入や消耗品が無くなったために追加補充の購入など、定期購入でなくとも同一商品を時期をまたいで複数回購入するケースは多分にあると考えられ、通常販売品においても【商品コードに対して初回1回のみのレビューのみを受け付け、2回目以降の注文でレビュー依頼を送信しない】機能設定項目の追加を希望します。何度もレビューを書きたいお客様もいらっしゃるとは思いますので、設定項目としての追加を希望します。

ご検討をよろしくお願いいたします。

Re: 何度も購入する商品のレビュー回数を1回のみとしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/07(Mon) 14:59 No.6011

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

レビュー機能に関しては、同一メールアドレスなどによる同商品の複数回購入時は
レビューを送信しない機能の追加などを今後検討いたします。

御礼のみの連絡となり恐縮ですが何卒よろしくお願い申し上げます。


No.6004

送料無料時にもクール便手数料は加算したい

キャラアイコンふじさん 投稿日:2022/03/01(Tue) 20:59

○円以上で送料無料の設定を有効にし、購入金額が○円以上で送料無料となっても、クール便の時は手数料を加算したいです。

実現可能でしょうか?

Re: 送料無料時にもクール便手数料は加算したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/02(Wed) 14:53 No.6006

恐れ入りますが、○円以上で送料無料の設定時にクール便の料金を加算とすることはできません。

注文単位での加算はできませんが、商品に対し例外送料を設定することで、他の送料とは関係なく個別に送料(クール便送料)を
加算することが可能です。
ただし、例外送料は商品ごとの設定となり、同じ例外送料を設定している商品複数を同時購入した場合、
商品ごとに例外送料がかかりますことを予めご了承ください。
例. 例外送料1(500円)を商品Aと商品Bに設定時、商品Aと商品B同時購入時は送料1000円が加算される

例外送料は、開店設定>配送設定の「例外送料」項目の[+追加]をクリックします。
【送料】欄の「標準送料」で「〇送付地区別」をクリックし、「標準送料」欄の[設定]より送料を登録してください。

商品への例外送料の適用は、商品管理>商品一覧を開き、該当の商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
下部「その他詳細▽」の「商品別送料」欄「送料ルール:」で、作成した例外送料を選択してください。
また選択後に表示される「□同じ商品であっても個数分の送料(クール便含)を加算」にチェックを入れることで、
例外送料を購入数分加算も可能です。

これらの設定とは異なり「○円以上で送料無料の設定」は使用せずに「重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定」にて
[商品の合計金額別」にて一定金額以上(○円以上)は設定する送料を無料とし、クール便のみとご登録いただくことで
ご希望の設定に似たことは可能ですが、こちらの設定の場合はショップページ上に
「あと○円で送料無料」の表記はできませんので予めご了承ください。

また、上記とは別に注文時にオプションの選択およびオプション金額として手数料を加算できる項目を追加することは可能です。

開店設定>カート設定内、「配達・オプションサービス設定」項目にある「注文オプション」にて、
「注文オプション」の「有効」でチェックを入れた後、右側の[詳細]にてオプション内容を設定してください。
※お届先が複数となる場合に、お届先毎のオプションの設定は、開店設定>カート設定内、「配達・オプションサービス設定」
 項目の「お届先別オプション」にて設定をお願いいたします。
※オプションの選択を必須とすることはできますが、選択されるオプションは購入者様による判断となります。予めご了承ください。

以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。


No.5997

決済の事他

キャラアイコンふじちゃんさん 投稿日:2022/03/01(Tue) 12:32

こんにちは。教えてください。

イージーペイメントを利用した場合

・注文内容の変更時金額変更は可能ですか?
・減額、増額の対応はどのようになりますか?

・カード決済確定のタイミングについて
注文時決済確定とするとキャンセル・商品変更があった時に決済手数料は発生しますか?
発送後決済確定だとするとカードオーソリの有効期限が切れた時の対処法(発送が半年後の可能性あり)は?

・カートに入れた後に、確認のメッセージのチェックボックスの設置は可能ですか?
・アンケートを設置した際にアンケート項目は幾つ作れますか?

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 決済の事他

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/01(Tue) 18:19 No.6001

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。


>イージーペイメントを利用した場合
>・注文内容の変更時金額変更は可能ですか?
>・減額、増額の対応はどのようになりますか?

イージーペイメントにおいては、「クレジットカード決済」と「コンビニ決済、銀行振込決済」で仕様が異なります。

クレジットカード決済は注文の発送処理前であれば決済額の変更ができ、注文詳細画面で金額変更後に
カードの再与信が自動でかかります。
ただし、仮に再与信が取得できませんと決済額の変更ができません。
この場合は、注文を別途新規作成していただき、購入者様に再度カード登録を依頼する、または
他の支払方法を案内するなどであれば対応可能です。

上記とは異なり、コンビニ決済(イージーペイメント)や銀行振込決済(イージーペイメント)は注文後の決済額の変更ができません。
既存の注文をキャンセルして注文を別途新規作成し、新規作成した注文に対し購入者へ支払いを
依頼するといった形であれば可能です。
※注文を新規作成しますとコンビニ決済時のコンビニ支払い番号や銀行振込決済の入金先口座は変更となります。
※購入者へのコンビニ決済時のコンビニ支払い番号や銀行振込決済の入金先口座通知は、
 店舗様での注文の受注処理時に変更することもできます。

なお、イージーペイメントのコンビニ決済や銀行振込決済では、購入者がコンビニで代金を支払う、
または入金先口座に代金を振り込んだ時点で決済が確定となります。
購入者が代金を支払い済みの注文に関しては、システム上で返金はできませんので、
別途銀行振込等で返金などの対応が必要となります。
予めご了承ください。

[補足]
 コンビニ決済や銀行振込決済を利用し、金額変更が発生する可能性がある場合は、
 コンビニ支払番号の通知や銀行口座の通知タイミングを「受注処理と同時」にしていただくことをお勧めいたします。
 「注文と同時」にしていただいた場合、注文完了後に各番号や口座が通知され、金額変更の案内前に
 支払いが完了してしまう可能性がございますので上記をお勧めしております。


>・カード決済確定のタイミングについて
>注文時決済確定とするとキャンセル・商品変更があった時に
>決済手数料は発生しますか?

イージーペイメント(クレジットカード決済)は発送処理日の当月中であれば発送待ちに戻すことで決済の取消は可能です。
決済を取り消した場合は決済手数料は発生いたしません。
注文管理>発送済み一覧でキャンセルをする注文にチェックを入れ、上部[発送待ちに戻す]のボタンを
クリックするとその時点で決済が取消となります。(注文は入金待ち一覧へステータスが移動いたします)
その後は必要に応じて注文のキャンセルなどを行ってください。
※[発送待ちに戻す]ボタンクリック時点で全決済額が取消となります。
 決済額の一部のみ取消等はできませんことをご了承ください。

なお、発送処理日の翌月以降は決済が確定となり取消ができませんので、別途銀行振込等でのご返金をお願いいたします。


また、補足としてイージーペイメント(コンビニ決済、銀行振込決済)に関しては、購入者様が料金を支払った時点で
決済が確定し、決済手数料が発生いたします。
キャンセルのタイミング問わず返金ができませんので、別途銀行振込等でのご返金等をお願いいたします。


>発送後決済確定だとするとカードオーソリの有効期限が切れた時の
>対処法(発送が半年後の可能性あり)は?

カード与信が取り消された注文は「未決済」の表記がされますので、合わせて表示される[再決済依頼]のボタン
(注文管理>各注文ステータス)より、購入者様へカードの再登録をご依頼願います。
※再登録後、カードの与信が確認できましたら、注文が「仮売上」の表記となります。

なお、カード与信は初期設定では注文から50日を経過すると取り消しとなりますが、カード与信を50日毎に
自動で再取得する設定も可能です。
開店設定>支払方法設定に入り、「クレジットカード決済(イージーペイメント)」の[設定]をクリックします。
「クレジット与信の自動再取得」項目で「〇する」を選択し、[保存]してください。
※50日毎に自動で与信の再取得が行われます。(既に与信期限切れとなっている注文には適用されません)
※注文から350日間経過した場合は自動キャンセルとなります。
※何らかの理由で与信を再取得できなかった場合は、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。


>・カートに入れた後に、確認のメッセージのチェックボックスの
> 設置は可能ですか?

購入手続きページ表示前への同意確認ページの追加やカート画面(お客様情報入力画面)に同意確認項目の追加が可能です。
店長ナビの拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り、「年齢・同意確認」の[設定]に入ります。
「同意確認」項目で設定してください。


>・アンケートを設置した際にアンケート項目は幾つ作れますか?

カート画面のアンケート項目は最大10項目登録が可能です。
開店設定>カート設定の「配達・オプションサービス設定」内、「リクエスト(アンケート)」項目で設定してください。


Re: 決済の事他

キャラアイコンふじちゃんさん 2022/03/02(Wed) 09:36 No.6005

ご丁寧にありがとうございました。


No.5988

オンライン決済後の値引き

キャラアイコンふじさん 投稿日:2022/02/28(Mon) 15:41

クレジットカードなどのオンライン決済後に値引きをすることは可能でしょうか?

Re: オンライン決済後の値引き

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/02/28(Mon) 20:35 キャラアイコン No.5990

イージーペイメント(イージーマイショップ専用の決済サービス)のクレジットカード決済であれば、注文の発送処理前は決済額の変更が可能です。
変更の手順は下記をご参照ください。

注文された商品金額を変更する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=orderprice-change
 ※クレジット決済の場合、金額変更後再与信がかかります。
  仮に与信が通らなかった場合は、注文情報の変更は行えませんので、変更後の金額で注文を新規作成していただき、
  購入者様に決済手続きを依頼する、または、他の支払方法をご連絡いただく必要がございます。

なお、その他のコンビニ決済や外部決済の場合は決済額の変更をする際に、既存の注文を立て直し、新しい決済額で再度注文を立て直すことで決済額の変更を行います。
※購入者が代金支払い済の場合は決済の取消ができず、差額のみ請求や過剰分は銀行振込で返金などが
 必要となる可能性がございますので予めご了承ください。


Re: オンライン決済後の値引き

キャラアイコンふじさん 2022/02/28(Mon) 22:24 No.5994

ご回答ありがとうございます。

イージーペイメントのクレジットカード・コンビニ決済・銀行振込(バーチャル口座)の場合は発送処理前であれば決済額の変更が可能ということで間違いないでしょうか?
(再与信はある)


Re: オンライン決済後の値引き

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/01(Tue) 13:50 No.5999

案内がわかりずらく恐れ入ります。

イージーペイメントにおいても、「クレジットカード決済」と「コンビニ決済、銀行振込決済」で仕様が異なります。

クレジットカード決済は注文の発送処理前であれば決済額の変更ができ、注文詳細画面で金額変更後にカードの再与信が自動でかかります。

ただし、仮に再与信が取得できませんと決済額の変更ができません。
この場合は、注文を別途新規作成していただき、購入者様に再度カード登録を依頼する、または他の支払方法を案内するなどであれば対応可能です。


上記とは異なり、コンビニ決済(イージーペイメント)や銀行振込決済(イージーペイメント)は注文後の決済額の変更ができません。
既存の注文をキャンセルして注文を別途新規作成し、新規作成した注文に対し購入者へ支払いを依頼するといった形であれば可能です。
※注文を新規作成しますとコンビニ決済時のコンビニ支払い番号や銀行振込決済の入金先口座は変更となります。
※購入者へのコンビニ決済時のコンビニ支払い番号や銀行振込決済の入金先口座通知は、
 店舗様での注文の受注処理時に変更することもできます。

なお、イージーペイメントのコンビニ決済や銀行振込決済では、購入者がコンビニで代金を支払う、または
入金先口座に代金を振り込んだ時点で決済が確定となります。
購入者が代金を支払い済みの注文に関しては、システム上で返金はできませんので、別途銀行振込等で返金などの対応が
必要となります。予めご了承ください。

[補足]
 コンビニ決済や銀行振込決済を利用し、金額変更が発生する可能性がある場合は、コンビニ支払番号の通知や銀行口座の
 通知タイミングを「受注処理と同時」にしていただくことをお勧めいたします。
 「注文と同時」にしていただいた場合、注文完了後に各番号や口座が通知され、金額変更の案内前に支払いが
 完了してしまう可能性がございますので上記をお勧めしております。


Re: オンライン決済後の値引き

キャラアイコンふじさん 2022/03/01(Tue) 20:55 No.6003

丁寧なご回答ありがとうございました。
大変参考になりました。


No.5998

JSカート展開後のデータ取得方法

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/03/01(Tue) 13:44

カートプランにてJSカートを使用しております。
自前のHTMLページの中で
 <th>在庫</th><td><span class="ems_tag" data-contents="item_attribute_5"></span></td>
などとしていますが、「その結果(表示内容)のテキスト」を取得することはできないのでしょうか。
商品登録の自由項目5には「あり」などと記述してあります。

ブラウザの検証ツールなどで見てみますと、
 <span class="item_attribute_5_ttl item_textinfo_ttl">在庫</span>
というように、HTMLに置き換わってブラウザに渡されています。
javascriptなどで処理しようと思ったのですが、上手くいきません。
イージーマイショップ上のデータを受け取ることはできないのでしょうか。

Re: JSカート展開後のデータ取得方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/01(Tue) 18:57 No.6002

在庫情報のみ表示するには、商品管理>商品一覧で該当の商品の[その他▽]で「カートボタン貼り付け用コード」を選択します。
「貼り付け用コード」の「<body>内設置コード」で「○個別指定」を選択し、在庫以外(表示させる項目以外)の
<div class="ems_tag"data-contents="***">を削除したコードを<head>内設置コードと共にページに貼り付けてご利用ください。

■個別指定コードの例
※コード貼り付け先ページの<head>内に「<head>内設置コード」を貼り付けたうえでご利用ください。

<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="【商品コード】">
<div class="ems_tag" data-contents="stock"><!-- 在庫(種類なし)--></div>
</div>


なお、「○個別指定」を選択した場合、別途「<body>内設置コード」の「○共通(上記、「設定」で構成した内容)」で
表示されるコードを事前に利用されている場合、コード同士で干渉が起き、正常な表示がされない可能性がございます。
「○個別指定」のコードを使用する場合は、カート貼り付け先に貼り付けられている「○共通(上記、「設定」で構成した内容)」のコードも、
「○個別指定」のコードに貼り替えいただくようお願いいたします。


No.5996

機能拡充について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/03/01(Tue) 11:27

お世話になります。
カートプランにて利用させていただいております。
久しぶりにイージーマイショップをいじっているのですが、バージョンアップ (ver.2021-R4.0) にて、JSカート強化として、商品説明文等が追加されたようですが、商品登録のページ上では、「カートプランでは利用できません」となっています。ですが、HTMLに組み込んでみたところ、実際には内容が表示されるようです。利用しても構わないのでしょうか。

Re: 機能拡充について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/03/01(Tue) 16:56 No.6000


商品登録ページ上の表記の件でご不便をおかけします。

現状はカートプラン(カートモード)においても商品説明文や商品説明文サブ1、サブ2を使用することができ、
Javascript形式のカートボタンであれば登録内容を表示することが可能です。

誠に恐れ入りますが、商品登録画面上の表記は現状変更前のため、「カートプランでは利用できません」の
表示がございますことをご了承ください。

商品登録画面上の表記は今後修正予定となりますが、対応までにお時間をいただく可能性がございますことを
ご了承願います。


No.5989

商品登録・変更について

キャラアイコンふじちゃんさん 投稿日:2022/02/28(Mon) 16:30

こんにちは。導入を検討しています。

・商品データダウンロードは何件までできるでしょうか?

・商品データ一括アップロードは1回で何件までできるでしょうか?
 それに要する時間は?1日に何度でもできますか?

・商品画像一括アップロードはどのような方法ですか?FTPでしょうか?
 何個までできますか?それに要する時間は?1日に何度でもできますか?

すみません、よろしくお願いします。

Re: 商品登録・変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/02/28(Mon) 20:37 キャラアイコン No.5991

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>・商品データダウンロードは何件までできるでしょうか?

イージーマイショップに登録した商品データのダウンロード数の制限はございません。
ただし、ダウンロード数が多いとセッション保持(ログイン状態の保持)時間を超えてしまい、
ダウンロードができずエラーとなる可能性がございますので商品を絞り込み数千商品ずつに分けて
ダウンロードをお願いいたします。


>・商品データ一括アップロードは1回で何件までできるでしょうか?
> それに要する時間は?1日に何度でもできますか?

商品データ一括アップロード数の上限はございませんが、データ数が多いとタイムアウトとなりエラーとなってしまいます。
数千件単位で分割してアップロードをお願いいたします。


>・商品画像一括アップロードはどのような方法ですか?FTPでしょうか?
> 何個までできますか?それに要する時間は?1日に何度でもできますか?

商品画像一括アップロードは店舗管理画面にて商品コードと対応させた画像データをアップロードいただく形となります。
※FTPによる画像アップロードはできませんことをご了承ください。

また、一度にアップロードできるファイルの合計は300MBまでとなり、画像の容量によってもアップロードにかかる時間は異なります。
また、1日のアップロード回数の制限はございませんが、アップロードが複数回にわたる場合は、事前にご相談いただけますと幸いです。


Re: 商品登録・変更について

キャラアイコンふじちゃんさん 2022/03/01(Tue) 09:45 No.5995

ありがとうございました。


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