ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.4785

定期購入クレジットカードエラーについて

キャラアイコンタニーさん 投稿日:2020/11/03(Tue) 15:42

定期購入のクレジットカード処理時にエラーが出た場合、注文が作成されないとの事ですが、利用者がクレジットカードを再登録した場合、その後自動的に注文が再度作成されるのか、個別に何かしら対応が必要なのか教えていただけますでしょうか。

また、クレジットカードの修正がお届けサイクルを超えてしまった場合は1回分スキップする形になりますでしょうか(orできる)

Re: 定期購入クレジットカードエラーについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/11/04(Wed) 11:12 キャラアイコン No.4786

定期購入の案内ページにて誤りがあり申し訳ございません。

定期購入の2回目以降の注文作成時にクレジットカードが何らかの理由(限度額超過やクレジットカードの利用停止など)により
決済が行えなかった時は注文は「未決済」の状態で作成され、再決済の案内が購入者様へメール送信されるようになっております。
※注文データが作成されますので、お届けのスキップは行われません。

オープンガイドの[定期購入・頒布会商品の注文対応]ページ(https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=subsc-order )につきましては
先ほど修正させていただきました。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。
引き続き、イージーマイショップをよろしくお願いいたします。


No.4781

特商法の住所表示について

キャラアイコンmkさん 投稿日:2020/10/29(Thu) 16:05

特商法の住所表示について質問です。

個人で、住居と別に店舗がある場合でも、本社住所(個人の場合:住民票住所)も表記するようにとのことですが、店舗の住所のみではNGなのでしょうか?

他のショップサービスを利用しようとした時には、店舗の住所を表記すれば大丈夫だったので問題ないのではと思うのですが、イージーペイメントの審査などで問題があるということでしょうか?

Re: 特商法の住所表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/29(Thu) 17:04 No.4783

特定商取引法の住所は個人でショップを運営する場合、基本的には住民票の住所の登録をお願いしておりますが、
別途店舗があり、その店舗でのショップ運営が主となる場合は店舗の住所にてご登録も可能です。

また、イージーペイメント申請時は、特定商取引法の住所は店舗の住所でも基本的には可能ですが、
代表者情報の住所は本人確認書類(住民票など)の住所にて申請をお願いいたします。
※イージーペイメントの審査は外部機関での審査となり、審査の詳細は公開されておりません。
予めご了承ください。


Re: 特商法の住所表示について

キャラアイコンmkさん 2020/10/30(Fri) 11:25 No.4784

ご回答ありがとうございます。
では、別住所の店舗を拠点としている場合には、特定商取引法ページの店舗情報の設定をする際に「本社と店舗住所が同じ(個人の場合、住民票と店舗住所が同じ)」にチェックを入れて店舗住所のみの表示でも大丈夫ということですね。安心しました。
(店舗やオフィスがあっても住民票住所の公開が絶対なのかと取れる書き方なので、何か補足があると良いなと思います)

イージーペイメントの申請時には住民票の住所が必要とのことで、こちらは了解いたしました。


No.4780

ログインページをトップページにしたい

キャラアイコン川辺デザイン工房さん 投稿日:2020/10/29(Thu) 14:42

完全会員制のショップサイトの構築を依頼されて試しているのですが、ログインページ(ログインID・PASSの入力枠と新規会員登録ボタンのみ設置)をトップページにする方法はありますでしょうか?

Re: ログインページをトップページにしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/29(Thu) 16:06 No.4782

有料プラン限定の機能ですが、会員機能の設定にてショップトップページにログイン画面を表示することは可能です。
※ログインされない限り、どのページにアクセスしてもログイン画面が表示されます。
設定は下記となります。

1.拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「会員機能」の  [設定]に入る。
2.「会員制度の種類」で「〇通常会員」、「会員制度の種類」で 「〇する(会員のみ閲覧可)」を選択し、[保存]する。

上記設定にてショップトップページにアクセスした際、ログイン画面(ログインID・PASSの入力枠と
新規会員登録ボタンのみ設置)が表示されます。


No.4778

レイアウトで反映されないところがあります。

キャラアイコンダンスブティック☆RISさん 投稿日:2020/10/27(Tue) 23:40 キャラアイコン

デザイン設定→レイアウト→コンテンツの一番上の箱?に何をいれても反映されません。
そういう仕様なのでしょうか?
だとすると本来どういう使い方をしたらいいでしょうか?

Re: レイアウトで反映されないところがあります。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/28(Wed) 10:39 No.4779

パーツの表示の件でご不便をおかけします。

ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)のコンテンツ欄の一番上(3列に分かれている部分の上の
横長のボックス)にパーツを入れた場合、コンテンツ欄の一番上にパーツの内容が表示されます。

※ご指定のエリアにパーツを配置できない場合は[商品一覧と同じ]にチェックが入っている可能性がございます。
 この設定は、他のページと内容を共通にする設定となりますので、ページ個別の内容にする場合は
 チェックを外した後に必要なパーツを追加してください。

なお、弊社にてパーツの表示がされないかを確認しましたが、お問い合わせの状況の再現はできませんでした。
お手数をおかけいたしますが、現在も表示がされないかの再度確認と表示されない場合は使用されたパーツや内容、
配置を希望しているエリア、ページ名等の詳細をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム
  https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

また、設定がショップページ側に反映されていない可能性としては、
ブラウザ側の機能であるキャッシュが影響している可能性がございます。

 キャッシュ
 2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報

その場合は以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。


No.4773

FULLフリーページ

キャラアイコンMinami Online Shopさん 投稿日:2020/10/24(Sat) 22:12 キャラアイコン

商品画像を載せないため、FULLフリーページで作成を考えて試しているのですが、現状はサイドメニューなどが表示されないためにバランスが悪いため、サイドに他の商品ページ同様にカテゴリーメニューなどは置けないでしょうか?

Re: FULLフリーページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/26(Mon) 14:34 キャラアイコン No.4776


FULLフリーページのレイアウトに関してはHTMLで記述していただく必要がございます。

独自で作成されているページのHTMLコード等の記述方法に関するサポートは恐れ入りますが行っておりません。

またフリーページの作成に関して、店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブ内に[新規フリーページ作成]ボタンがございます。
こちらから作成するフリーページに関しては、他のレイアウト管理と同様にパーツを配置してのレイアウト管理が可能となっており、
ご希望のカテゴリーメニューに関してもパーツを配置していただくことで作成可能です。

現在FULLフリーページで作成されている商品説明などはフリーパーツに記述していただき設置していただくことをお勧めいたします。
※変更したい部分だけフリーパーツを使用してHTMLコードで記述できる方法となります。

以上を参照いただきお試しください。


Re: FULLフリーページ

キャラアイコンMinami Online Shopさん 2020/10/27(Tue) 11:53 キャラアイコン No.4777

ありがとうございました!



商品一括アップロードにおいて

フォーマットの11番 12番 
予約開始日 予約終了日が
指定の どのフォーマットにしても エラーではじかれてしまいます

20201023 でも 2020-10-23 でも 2020/10/23 でも エラーになり登録できません。

どのような方法(フォーマット)で登録できますか?

Re: 商品データ一括アップロードの 予約開始・終了日の日付フォーマット

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/26(Mon) 11:06 No.4775

予約商品の一括アップロードができずご不便をおかけします。

恐れ入りますが、提供しているフォーマットデータに一部不備があり、フォーマットの11番 予約期間開始日と
12番 予約期間終了日指定時に時間帯の指定も必要のところ、時間帯指定のご案内が不足しておりました。
先ほどフォーマットの内容を修正し、予約開始日と予約終了日ともにYYYY-MM-DD HH:MM
または YYYY/MM/DD HH:MM または YYYYMMDD HH:MMの形式でアップロードいただければ
登録できるかと存じます。

 Easy myShop 商品情報CSVファイルフォーマット
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/item_csv_format.pdf
(例.2020/10/26 10:00〜2020/10/31 15:00までの受付の場合、11番 予約期間開始日は2020/10/26 10:00、
12番 予約期間終了日は2020/10/31 15:00)

お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

この度は大変失礼いたしました。


No.4770

PDF

キャラアイコンMinami Online Shopさん 投稿日:2020/10/23(Fri) 16:56 キャラアイコン

PDFファイルを新しいタブで開くにはどのような設定をすればよろしいでしょうか?

Re: PDF

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/23(Fri) 17:57 No.4771

ショップページへリンク先が別ウインドウで開くバナーを配置する方法の認識で回答いたします。

ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)で「未使用パーツ」の[新規作成]より、「画像/テキストリンク」を選択します。
画像登録後、右側に表示される「別ウインドウで開く□」にチェックを入れ[保存]し、パーツを配置してください。

なお、別途「フリー」パーツ等を使用し、HTMLにて記述されている場合はリンク先URLを登録したHTMLタグに
「target="_blank"」を追加してください。

例.<a href="【リンク先】" target="_blank"><img src="【画像ファイル】"></a>
※店舗様独自で作成されたhtmlコード等に関しては弊社サポート外のため、詳細のご案内は行っておりません。
 予めご了承ください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数をおかけしますが、具体例を踏まえ再度お問合せください。


Re: PDF

キャラアイコンMinami Online Shopさん 2020/10/24(Sat) 18:20 キャラアイコン No.4772

ありがとうございました!
できました!


No.4766

メール、伝票への送料0円表示

キャラアイコンtakaさん 投稿日:2020/10/23(Fri) 14:04

お世話になります。

一定金額以上のご購入で送料を無料にしています。
現状は、送料が無料になった場合、
受注メールや伝票では送料欄ごと非表示になっています。
これを「送料: 0円」と明示したいのですが可能でしょうか。

よろしくお願いします。

Re: メール、伝票への送料0円表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/23(Fri) 15:03 No.4768

メールテンプレートや帳票テンプレートで送料タグ({postage}等)が
<POSTAGE_IF_BLOCK_START>〜<POSTAGE_IF_BLOCK_END>で囲まれている事と
タグの前後を「|」で囲まれている場合、送料の登録なし(0円)の場合は送料項目自体が表示されなくなります。
<POSTAGE_IF_BLOCK_START>〜<POSTAGE_IF_BLOCK_END>及び「|」で送料タグを囲まなければ
送料が0円の場合でも送料の表示がされます。


例.
<POSTAGE_IF_BLOCK_START ←削除
<tr>
<td colspan="4" align="right">送料:</td>
<td align="right">{|postage|円}</td> ←変更
</tr>
<POSTAGE_IF_BLOCK_END>  ←削除


【変更後】
<tr>
<td colspan="4" align="right">送料:</td>
<td align="right">{postage}円</td>
</tr>


Re: メール、伝票への送料0円表示

キャラアイコンtakaさん 2020/10/23(Fri) 16:15 No.4769

いつも早いご回答ありがとうございます。
変更できました。助かりました。


No.4765

商品の価格の下に表示される差額料金について

キャラアイコントロフィー・オーダーメイドの美創堂|愛知県、名古屋市、春日井市さん 投稿日:2020/10/23(Fri) 11:54 キャラアイコン

商品の価格の下に表示される差額料金「+〇〇円」が追加料金に見えるとのご指摘を受けてしまいました、こちらは消せますでしょうか?システム的に無理でしたら、CSSで教えて頂ければと思います、よろしくお願いいたします。

Re: 商品の価格の下に表示される差額料金について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/23(Fri) 14:46 キャラアイコン No.4767


恐れ入りますが、オーダーメイドオプション項目の価格を非表示とする専用の設定はございませんので、
以下のスタイルを追加してのご対応となります。

<style>
.ordermade_option_group .item_normal_price {
display: none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.4761

定期購入の2回目以降の価格設定について

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 投稿日:2020/10/22(Thu) 16:44 キャラアイコン

定期購入Proに加入しました。1回目と、2回目以降の商品価格に差をつけるためには、どこで設定をすればよろしいでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 定期購入の2回目以降の価格設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/22(Thu) 18:54 キャラアイコン No.4762

定期購入・頒布会Proをお使いの場合、商品登録(商品管理>商品一覧)にて
「販売方法」で「定期購入・頒布会」を選択した後に表示される「定期購入・頒布会」の
「お届け回数割引」にて設定が可能です。

「価格指定」を選択すると、指定したお届け回数以降の販売価格を設定できますのでお試しください。
※1回目からの金額は「販売価格 - 定期用価格」で指定してくたざい。
※各回のお支払い金額が利用可能なお支払い方法の決済可能額の範囲外にならない様ご注意ください。
※商品種類が「あり」の場合、全ての種類の金額が同一となります。


Re: 定期購入の2回目以降の価格設定について

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 2020/10/23(Fri) 09:42 キャラアイコン No.4763

ご連絡ありがとうございます。

例えば1回目は商品価格980円、2回目以降は4,980円という場合、通常の価格欄に980円と入れて、「価格指定」で「2」回目からとして、4,980円を入れればよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。


Re: 定期購入の2回目以降の価格設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/23(Fri) 10:59 キャラアイコン No.4764


ご認識の通り、お届け回数割引の項目にて[価格指定]を選択し、価格変更する回数目を入力して変更金額を入力してください。
※タイトルは未入力の場合詳細ページにて「○回目以降」という表記になります。
 入力された場合はタイトルが反映されます(「○回目以降」の表記は出ません)


No.4757

一括商品アップロードのエラーの対応方法

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/10/22(Thu) 07:49

一括商品アップロードにおいて、エラーが出ます

・エラーメッセージ
カテゴリの中に重複しているものがあります。重複しないように指定してください


アップロードのデータに、重複しているIDのデータが複数あるのかな?と思って調べましたが、データ自体に重複しているデータはありませんでした。

既に商品データが登録されているのは、他の商品も同じなのに、なぜ 特定のコードの商品のみ、エラーではじかれるのか・・がわかりません。(1000商品アップロードして8商品のみエラー。他は変更で登録されます)

取込区分は0 自動でアップロードしています

何か解決方法はありますか

Re: 一括商品アップロードのエラーの対応方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/22(Thu) 09:58 No.4758

一括アップロードの件でご不便をおかけします。

お問い合わせのエラーメッセージ(カテゴリの中に重複しているものがあります。重複しないように指定してください)は
1商品に対し、「カテゴリ」項目に同カテゴリが複数回指定されている場合に表示されます。

お手数をおかけしますが、カテゴリに同カテゴリ名が複数回登録されていないかのご確認をお願いいたします。


Re: 一括商品アップロードのエラーの対応方法

キャラアイコンカイヤさん 2020/10/22(Thu) 11:20 No.4760

迅速な返事ありがとうございます!

カテゴリが重複していました。対応できました


No.4756

サイトシール

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/10/21(Wed) 23:52 キャラアイコン

お世話になっております。

カート画面のデザインにサイトシールというのをいれていますが、
ここは文字だけしか表示されないのでしょうか?

テンプレートはfloryです。

Re: サイトシール

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/22(Thu) 10:20 No.4759

恐れ入りますが、独自ドメインに切り替えられている際、SSL証明書が「Let's Encrypt」の場合は
サイトシールの表示は文字のみとなり、画像の提供は行っておりません。

表示する文字については、ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブ)にて
「ページ選択:」で「カート」を開き、「SSLサイトシール」の編集(鉛筆ボタン)から変更が可能です。


No.4744

自動ログイン機能が欲しいです

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/10/19(Mon) 19:00 キャラアイコン

いつもありがとうございます

管理画面のログインですが、ID パスワードを厳しく求められる・・のはセキュリティ上はいいと思うのですが、ログインしてからも店長ナビのトップ画面になってから、
特定のページに サイド アクセスする・・という動作が、モサモサして、毎回時間がかかるので、イライラしてしまいます。

他のCMSを使っていて、結構セキュリティが厳しいCMSでも、ブラウザを認識して 自動ログインを導入しているので、イージーマイショップさんでも、自動ログインに対応してほしいな・・と思っております

また、普通にログインする場合でも、先に 商品管理、や注文一覧 など 行きたいページを プルダウンで選んでから(デフォルトでログイン後のページも選択できるようになれば尚ベター) ログインできるようになりませんか。いちいち2回クリックするのが・・・毎回面倒に思います。

Re: 自動ログイン機能が欲しいです

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/20(Tue) 09:45 キャラアイコン No.4745

イージーマイショップの店長ナビ(管理画面)では、ログアウトされた後にどの画面でも再度ログインを行うことができますので、特定のページ(よく使用するページ)をブックマークしていただくことやショートカットをブラウザに登録していただくことで、次回から直接特定ページから始めることができます。

また、セキュリティ上、お勧めはできませんが、ブラウザのオートコンプリート(ブラウザ側へのID/パスワードの保存)を使用することでブラウザのID/パスワードの入力を行わずログインすることは可能です。
※共有パソコンやパブリック(公共)のパソコンを使用する場合は、必ずオートコンプリートを使用されないようご注意ください。

特定の方のみ(ショップ運営者のみ)使用する端末であれば、以上の方法にてご要望に近い事は可能と思われますので、お試しいただきご検討ください。

ご要望と回答の認識が異なる場合はお手数をかけますが、具体例なども踏まえ再度ご連絡いただきますようお願いいたします。


Re: 自動ログイン機能が欲しいです

キャラアイコンカイヤさん 2020/10/20(Tue) 10:21 No.4746

早速のご回答ありがとうございます。

仰って頂いた内容は把握しておりまして、たしかにその通りなのですが・・・

想定されているのと異なるのは、商品登録をする際の仕方です。
商品登録ばかりする時間があるショップの場合は、一度ログインして、まとめて商品登録だけ、たまにする業態だと、気にならない仕様だとは思います

当店は、週に何度も新規商品登録があり、まとめて登録するのではなくて、1日に2つなど少量の登録を、まとめてではなくて、分けて作業するので、
その都度 ログインに1クリックしてから、商品一覧が表示されるまでの15秒くらいが とてつもなくストレスなんです・・。

あまりにストレスなんで、バッチファイルまで作成して、商品登録に必要なURL〔一括アップロード、画像アップロード、在庫アップロード)を 自動で立ち上がるようにしている・・・のですが、
その都度 パスワードを 3回求められる・ので
10秒×3でこれがまた、ストレスになりまして・・

ログイン保持している時間だけでも、自動ログイン出来るようになりませんか(同じブラウザであれば、一度目のみログインで、2つ目からは一定時間のみログインを求められない。

ほんと少しの事なんですが、毎回ルーティンで同じ作業していると、10秒の待ち時間×3 が苦痛です


Re: 自動ログイン機能が欲しいです

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/21(Wed) 18:11 キャラアイコン No.4755

店長ナビにログインを行わずに商品情報等をアップロードする方法について、別途ご提案させていただきます。

また、店舗様独自で作成されたバッチファイルの細かな仕様についてはわかりませんが、事前に店長ナビにログインした状態でバッチファイルを起動していただければ、ブラウザ側にてログインされたセッションが作られますのでログインを再度行う必要はないかと思われます。
※事前にログインした場合は、ブラウザを開いた状態でバッチファイルを起動してください。

ログインした状態でも再度ログインを指示される場合はバッチファイル側の仕様をご検討いただきますようお願いいたします。

ブラウザ及び各アップロード画面の立ち上げについては基本的に表示される情報が少ない為、立ち上げまでに時間を要すことは基本的にはございませんが、ご利用環境(ご利用PCやインターネット回線など)やバッチファイルによるブラウザの立ち上げ及びアクセスなどにより異なりますので予めご了承ください。


No.4751

注文登録画面の送料について

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 投稿日:2020/10/21(Wed) 11:53 キャラアイコン

いつもお世話になっております。注文登録画面の送料部分ですが、自動入力の機能はありますでしょうか?
電話注文のお客様の情報を入力する際、手入力だと間違いが起こるため、合計金額や都道府県で判断して自動入力になればうれしいのですが、設定方法はありませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 注文登録画面の送料について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/21(Wed) 13:23 No.4752

恐れ入りますが、注文を店舗様で新規登録される際、合計金額やお届け先による
送料の自動計算・入力機能はございません。
なお、過去に同じ注文があれば、その注文の[その他▽]より「注文コピー」を選択することで
コピー元にした注文と同じお客様情報や商品、送料が入力された注文を作成することは可能です。

このような回答となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: 注文登録画面の送料について

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 2020/10/21(Wed) 14:15 キャラアイコン No.4753

ご連絡ありがとうございます。別の質問で恐縮ですが、定期購入・頒布会で、同じ商品の定期購入で1回目を500円、2回目を2,500円、3期目以降を4,980円など、価格差をつける機能はありますでしょうか?


Re: 注文登録画面の送料について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/21(Wed) 17:43 キャラアイコン No.4754


定期購入商品でお届け回数ごとに価格指定をする場合は「定期購入・頒布会Pro」へのアップグレードが必要となります。
「定期購入・頒布会Pro」ではその他に、お届け回数の複数登録や会員マイページから定期購入商品の解約(継続キャンセル)、
次回スキップを購入者自身が行えるなど、その他にも設定項目が追加されます。

設定項目の詳細は、以下のヘルプサイトをご覧ください。

 定期購入・頒布会Proについて
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=subsc-upgrade

また別途お問合せいただいた、会員マイページからの注文キャンセルを受け付けない設定につきましては
店長ナビ>会員管理>会員一覧より設定ボタンを押していただき、マイページ注文キャンセルの項目にて、
「キャンセル許可」のチェックを外していただくようお願いいたします。
※通常注文に対しての共通の設定となります。

注文自体のキャンセルは以上となりますが、会員マイページからの定期購入商品の解約(継続キャンセル)の
受付けは定期購入Pro版での設定となります。
こちらの設定解除は、アドイン(店長ナビ>拡張設定)にある定期購入・頒布会機能の設定画面の
[会員マイページ]項目から[「継続キャンセル」の受け付けを許可する]のチェックを外してください。


No.4747

容量制限について

キャラアイコンとーたるcareさーびす郡山店さん 投稿日:2020/10/20(Tue) 14:22 キャラアイコン

Freeプランの場合、容量制限が100Mまでですが、
制限容量に達する前に、使用容量を減らす方法を教えて下さい。
SOLD OUT商品を削除すると、使用容量が減りますか?

宜しくお願い致します。

Re: 容量制限について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/20(Tue) 15:58 キャラアイコン No.4750


イージーマイショップに登録する商品情報や画像などの商品データやショップ内に表示するバナーなどのデータ、
注文受付時に作成される注文データなどイージーマイショップ内で扱う全てのデータが対象となります。
使用している容量は店長ナビトップにて表示されています。
※登録データの容量は即時反映される仕組みではございません。

商品データは使用データ容量に含まれますので削除することで容量の空きを作ることができます。
処理済みの注文データをデータとしてダウンロード後に削除していただくなど、
商品データもダウンロード可能ですのでご活用ください。


No.4748

代引き手数料無料とポイント使用

キャラアイコンアロエベラ本舗さん 投稿日:2020/10/20(Tue) 15:00 キャラアイコン

お世話になっております。
代金引換手数料の金額設定を行っておりますが、ポイント使用でその無料設定金額を下回った場合、手数料が発生してしまします。
ポイント使用前の金額設定で手数料無料としたいのですが、何か対策等ございませんでしょうか。

Re: 代引き手数料無料とポイント使用

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/20(Tue) 15:44 No.4749

代引手数料の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、各運送会社を含め注文代金を基とした手数料計算となりますので、イージーマイショップのシステムにおいても
送料やオプションサービス料金、税金を含めた実際にお支払いいただく注文代金が対象となります。
そのため、代引手数料は送料やポイント、クーポン等計算後の最終合計金額で代金引換手数料の無料条件を満たすかを判断するため、
ポイント使用前の金額設定で手数料無料とすることはできませんことをご了承ください。

このような回答となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.4741

会員登録時の項目名変更について

キャラアイコンアド山スト男さん 投稿日:2020/10/16(Fri) 20:52 キャラアイコン

会員登録時に「お名前」「住所」など入力する欄に「店舗名」という項目を追加したいです。会員登録フォームに、任意でつけた名前で項目を追加することは可能なのでしょうか?ご教示願います。

Re: 会員登録時の項目名変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/19(Mon) 13:26 キャラアイコン No.4743


恐れ入りますが、会員登録時に任意の入力フォームを追加する専用の設定はございませんが、
「会社名」「部署名」などの既存の項目の文字変更は可能となっております。

店長ナビ>拡張設定>デザイン設定の文字変更タブより変更が可能です。
「注文情報・会員情報項目名」にて注文・会員情報の項目名がございますのでご活用ください。
※会員登録時の項目名は、カート設定のお客様情報の項目名と共通となります。
※店長ナビ(管理画面)での表記は変更されません。

または、専用項目ではございませんが、備考欄の初期文として「店舗名を入力してください」などを初期文として追加する事も可能です。
以上を踏まえ設定をお試しいただきご検討ください。


No.4739

要望

キャラアイコンauさん 投稿日:2020/10/16(Fri) 16:20 キャラアイコン

◆ショップデザイン・機能について
・商品一覧ページの表示数を可変にしてほしい(30/50/100)
・商品名の長さによって商品一覧の行の幅が異なるため、デコボコに表示されます。幅を一律にしてほしいです。
・商品詳細画面の下部分に関連する商品あるいは同時に購入されている商品等を表示する機能がほしいです。
・商品に対してのレビュー機能がほしいです。
・ログイン時にポイントを付与できるようにしてほしいです。
・仮に登録ユーザー同士がコミュニケーションを取れる場があったとして、ユーザー自身がハンドルネームのようなものを
登録できるようにしてほしいです。

◆事務作業等について
・一括商品登録時に画像も登録可能にしてほしいです。
・登録商品の検索オプションに 画像登録済みのみ のオプションがほしいです。


以上の中で着手可能なものがあれば教えていただきたいです。また、いつ頃リリースできるか等も分かれば教えていただきたいです。

Re: 要望

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/16(Fri) 18:32 キャラアイコン No.4740

ご要望をいただき誠にありがとうございます。
一部既存の設定・機能にて対応が可能でございますので、設定手順を踏まえインラインにて回答させていただきます。

>・商品一覧ページの表示数を可変にしてほしい(30/50/100)
恐れ入りますが、商品一覧の表示件につきましては店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
[商品一覧・フレーム設定]にて指定されてる表示件数が反映されます。
一覧ページにてお客様が任意で変更することはできませんのでご了承ください。

>・商品名の長さによって商品一覧の行の幅が異なるため、デコボコに表示されます。幅を一律にしてほしいです。
商品一覧画面の商品フレーム幅につきましては店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
[商品一覧・フレーム設定]ボタン押していただき、フレームサイズの項目で[チューニング]を選択していただくと
フレーム幅の均等なサイズで指定が可能です。

>・商品に対してのレビュー機能がほしいです
今後、機能の提供を検討していますが提供時期も含め未定の状態となりますので今しばらくお持ちください。

>・ログイン時にポイントを付与できるようにしてほしいです。
新規会員登録時にポイントを付与する設定は可能ですが、ログイン毎にポイント付与をする設定はございません。
今後の機能追加の際に検討させていただきます。

>・仮に登録ユーザー同士がコミュニケーションを取れる場があったとして、ユーザー自身がハンドルネームのようなものを
>登録できるようにしてほしいです。
イージーマイショップはネットショップの作成・運用するシステムの提供を主におこなっておりますので、
ご要望のお客様間のチャット機能に関しましては対応できかねます。
また、お客様が会員登録時にハンドルネームの項目を設ける場合は、入力項目にございます「会社名」「部署名」
などの項目名を「ハンドルネーム」などに文字変更をしてご対応お願いいたします。

また、お問合せ管理(拡張設定>アドイン)をご利用いただくことで、お問合せフォームの内容を管理画面にて閲覧でき、
同画面からの返信が可能です。
希望されている内容とは異なりますがお試しください。

>・一括商品登録時に画像も登録可能にしてほしいです。
商品画像の一括登録は一括アップロード>商品画像からお願いいたします。
商品データの一括アップロードに商品画像を含めることはできません。

>・登録商品の検索オプションに 画像登録済みのみ のオプションがほしいです。
店長ナビの商品一覧と認識して回答いたします。
商品画像が未登録の商品は一覧画面にてサムネイル画像が「NO IMAGE」の画像にて代用されていますが、
画像未登録に対しての絞り込み検索はございません。
こちらは、今後の検討課題とさせていただきます。

以上を踏まえ設定をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。


Re: 要望

キャラアイコンauさん 2020/10/18(Sun) 22:30 キャラアイコン No.4742

ご回答ありがとうございました。

参考にさせていただきます。


No.4733

ページタイトルが反映されません

キャラアイコンエリさん 投稿日:2020/10/15(Thu) 20:54 キャラアイコン

商品一覧ページ(TOPページ)の「title」をSEO設定から設定しましたが、TOPページのソースを確認すると、変更が反映されません。

何度設定をしても反映がされません。
どうしたら良いでしょうか?

Re: ページタイトルが反映されません

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/16(Fri) 10:35 No.4734

商品一覧ページ(TOPページ)の「title」が反映されずご不便をおかけいたします。

恐れ入りますが、商品一覧ページ(TOPページ)の「title」はカテゴリ「すべて」に設定されている
「title」がSEO設定にて登録の「title」よりも優先されます。

設定を確認しましたところ、カテゴリ「すべて」に別「title」が設定されておりますので、
お手数をおかけしますが、商品管理>カテゴリ一覧の「すべて (固定全カテゴリ)(ID=0)」の
編集(鉛筆ボタン)よりmetaタグ設定「title」の{shop_name}を削除することで、
SEO設定にて登録された内容の反映が確認できます。

ご面倒をおかけ致しますが、何卒よろしくお願いいたします。


Re: ページタイトルが反映されません

キャラアイコンエリさん 2020/10/16(Fri) 13:21 キャラアイコン No.4737

反映することができました。
ありがとうございます!

言い訳ですが、以前作成したサイトでは、SEO設定の方のページtitleが優先されていたように思います。
気のせいでしょうか、、、。


Re: ページタイトルが反映されません

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/16(Fri) 15:46 No.4738

ページtitleの件でご面倒をおかけいたします。

恐れ入りますが、システム側の仕様変更等で以前はtitleの初期値としてショップ名が
登録されておりませんでした(先ほどご案内の{shop_name}タグの登録はございませんでした)が、
以降のバージョンアップ等で{shop_name}タグが初期値として追加されたことが原因である可能性がございます。

今後、タグの初期値に関しては削除(商品一覧>カテゴリ一覧のtitle欄は空欄)にてシステムの設定変更を
進める予定ではございますので、お手数をおかけしますが何卒ご容赦くださいませ。


No.4735

ショッピングカートの背景色の変更方法

キャラアイコン斉藤さん 投稿日:2020/10/16(Fri) 10:58

現在ショッピングカート機能だけの利用をし、商品ページは自作のホームページで作り、カートボタンだけを使用している状態です。
その状態でカートに入れるボタンを押すと、イージーマイショップ様のURLに移行してショッピングカートの中を見る状態になりますが、その際にデフォルトの背景色は白ですが、その背景色を変えたいと思っています。
CSSのどこかのbackground-colorを変更すればいいとは思うのですが、画面全体の背景色を指定している箇所がわからず困っております。
教えて頂けると幸いです。

Re: ショッピングカートの背景色の変更方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/16(Fri) 12:49 キャラアイコン No.4736



カート画面などの背景色の変更はページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)のレイアウト図(ページの簡略図)が表示されます
領域名の横にある設定ボタン(ギアアイコン)から変更可能です。

前述の設定での変更ではなく、テンプレートのCSSを直接編集する場合は、デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、適用中テンプレート(背景オレンジ)の[CSS]を押してスタイルシート一覧を表示してください。
「design.css」の[編集]ボタンからCSSの編集も可能です。

シート内に以下の記述がございます。
「Ctrl+F」キーを押して「body」とページ内検索をすると対象箇所が見つかります。

body {
position: relative;
margin: 0;
padding: 0;
line-height: 1.55;
word-break: break-all;
color: #111;        
/*background: #fff url(images/bg_body.png) repeat top center;*/
background: #fff;     ←背景色(ご指定の色コードに変更してください)
-webkit-text-size-adjust: 100%;
}


※イージーマイショップで生成されるページ全ての背景色に反映されます。
※こちらのCSSは今後のバージョンアップにて変更される場合がございますのでご注意ください。


No.4728

帳票テンプレートタグの注文オプション項目について

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2020/10/13(Tue) 17:05 キャラアイコン

帳票のテンプレートタグでうまく表示されないものがあるのですが、お教えください。

帳票デザインの中で、
注文オプションのループタグとして、

<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>
<table id="bag_box">
<tr>
<th scope="row">{option_name}</th>
<td colspan="3">{option_kind}</td>
</tr>
</table>
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>

注文テキストオプションのループタグとして、

<ORDER_OPTION_TEXT_LOOP_BLOCK_START>
<table id="slit_box">
<tr>
<th scope="row">{optiontext_title}</th>
<td colspan="3">{option_text}</td>
</tr>
</table>
<ORDER_OPTION_TEXT_LOOP_BLOCK_END>

を使用しているのですが、
注文テキストオプションのループタグ内では、
問題なくtableタグも含めて表示されるのですが、
注文オプションのループタグ内では、
tableタグが無視されて表示されず、また、
{option_name}でも{option_kind}でも
{option_title}の内容が表示されてしまいます。

この状態は改善できないでしょうか?
ご回答いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

Re: 帳票テンプレートタグの注文オプション項目について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/13(Tue) 19:01 キャラアイコン No.4730

登録されている帳票テンプレートを拝見したところ、正常に表示されない以下のオプションについて、

<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>
<table id="bag_box">
<tr>
<th scope="row">{option_name}</th>
<td colspan="3">{option_kind}</td>
</tr>
</table>
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>

こちらのタグの前に
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>〜〜<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>
が既に使用されており、この一組目の内容が追加された二組目にも表示されている状態でございます。

一組目または二組目のいずれかのタグの使用を検討いただき、使用しない側の<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>〜〜<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>
を削除する。
または、二組共に同じLOOPタグ内にて記載いただくことをご検討いただきますようお願いいたします。


Re: 帳票テンプレートタグの注文オプション項目について

キャラアイコンコンドウさん 2020/10/14(Wed) 13:42 キャラアイコン No.4732

一つの帳票内で複数回は使えなかったのですね。
では2回目は使わない方法で検討致します。
ご回答ありがとうございました。


No.4710

外部カートのスマホの文字の大きさについて

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/10/08(Thu) 21:29

いつもお世話になっております。

外部カートをそのまま貼り付けると(HTMLバージョン、JSバージョンともに)スマホだと文字が小さくなって見づらくなります。

イージー内の商品のような大きさの文字のカートにしたいのですが、どうしたらいいでしょうか?

Re: 外部カートのスマホの文字の大きさについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/09(Fri) 11:38 No.4711

カートボタン自体のデザインや文字サイズの変更に関しては、JSカートの場合は拡張設定>デザイン設定の
テンプレートタブ内にあるお使いのテンプレートの「ボタン画像等」よりカートボタンの変更は可能です。
HTMLカートの場合はカート貼り付け先にてCSSを設定し、デザインを変更してください。

その他のカートボタンの項目に関しては恐れ入りますが、HTMLカート及びJSカートともに
文字サイズを変更する専用の機能はございませんため、カートボタン貼り付け先ページでの
CSSの指定による変更をお願いいたします。

もしくは商品管理>商品一覧の「カートボタン貼り付け用コード」押下後、「形式」項目の「JavaScript形式」の
[設定]からカートボタン生成時に表示させる項目を選択することが可能です。
こちらにて「「カートへ入れる」ボタン」以外を表示させない(すべての項目のチェックを外す)設定にすることで、
生成されるカートボタンは、数量設定項目とカートへ入れるボタンのみ表示するカートボタン用コードが生成されます。
※カート設定の「数量指定」で「商品詳細ページでの指定不可(1固定)」を選択した場合、数量は表示されません。

商品名や価格等はカートボタン貼り付け先のページでご希望のサイズで表示いただき、上記の数量設定項目と
カートへ入れるボタンのみ表示されるコードを貼り付けることで、文字サイズを変更した状態での
カートボタン表示が可能です。

また、JSカートであれば、カートボタン用コードを取得いただくときに、「<body>内設置コード」を「〇個別指定」で
選択いただければ、カートボタンの各項目の詳細が表示された コードの取得が可能です。
カートボタン貼り付け時に対応する<div class="ems_tag" data-contents="***">を削除することでその項目が
表示されなくなります。

以上をお試しいただき、希望される内容が解消されない場合は、カートボタンの貼り付け先URL及び
文字が小さく表示されている具体的な場所を含めてお手数ですが再度ご連絡いただきますようお願いいたします。


Re: 外部カートのスマホの文字の大きさについて

キャラアイコンYKさん 2020/10/09(Fri) 23:11 No.4714

早速のお返事ありがとうございます。

試しにちょっとやってみたのですがうまくいきません。
(もしかしたら勘違いしているかもしれません・・)

http://risa.ciao.jp/easymyshop/cart-test1.html

PCだときれいに表示されるのですが、スマホだと小さくなってしまいます。
(イージーマイショップの商品ページのスマホのカートはきれいに表示されます。)

スタイルが多分間違ってるんだと思うのですが、
何かいい方法ありますでしょうか?
よろしくお願いいたします。


Re: 外部カートのスマホの文字の大きさについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/12(Mon) 14:47 キャラアイコン No.4716


イージーマイショップのテンプレートはレスポンシブ対応となっておりますのでサイト表示の端末により並び替えが行われており、
イージーマイショップでは、貼り付け先のページを表示する画面の幅により並び替えが行われます。
(カートボタンにおいても、表示内容はレスポンシブ対応となっております)

外部サイトにカートボタンを貼り付けて利用される場合は貼り付け先のサイトの指定が反映されます。
※イージーマイショップのテンプレートは700pxを基準にパソコンとスマートフォンのスタイルシートを指定しております。

貼り付け先のサイトを拝見したところ、スマホでの表示領域を指定するタグなどがございませんでしたので、
パソコンにて表示する内容そのままが画面に表示されている(並び替えが行われない状態)となっているように見受けられます。

お持ちのサイト側となりますので、適切な案内はできませんが、metaタグにてviewportの指定を行うなどをご検討ください。

例) <meta name="viewport" content="width=device-width, maximum-scale=5,initial-scale=1">


Re: 外部カートのスマホの文字の大きさについて

キャラアイコンYKさん 2020/10/13(Tue) 19:59 No.4731

ありがとうございます!できました。

他の質問も含めいつも迅速なご回答ありがとうございました。


No.4704

お客様の検索(抽出)方法

キャラアイコンtakaさん 投稿日:2020/10/08(Thu) 12:38

お世話になります。
お客様に、購入後××日後にフォローメールを出したい場合。
〇月〇日に購入された、メルマガ許諾している、お客さまという
検索(抽出)はできないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Re: お客様の検索(抽出)方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/08(Thu) 15:14 No.4705

恐れ入りますが、〇月〇日に購入されたメルマガ許諾しているお客様のみ抽出する機能はございませんが、
CSVファイルのダウンロードにて〇月〇日に購入された方とメルマガ受信を許諾しているお客様を
それぞれ抽出することは可能です。

※会員一覧画面であれば詳細検索から「メルマガ許諾あり」の絞り込みは可能ですが購入日時を持っていないので
 購入日による絞り込みが行えません。
 また、注文一覧画面では購入日の絞り込みはできますが「メルマガ許諾」の絞り込みはできませんので予めご了承ください。 

日付による注文抽出の手順は下記となります。
1.店長ナビ右上の全注文検索の検索ボックスの虫眼鏡ボタンを押す。
2.[詳細▽]より注文日等を指定する。
3.[↓検索してダウンロード]よりCSVファイルを抽出する。

メルマガ受信を許諾している会員様の抽出は下記となります。
※会員機能(有料プラン利用時のみ使用可能)が有効となっており、
 会員管理>会員一覧の[設定]でメルマガ許諾を使用している場合
 のみ可能です。
1.会員管理>会員一覧を開く。
2.画面上部の[詳細▽]をクリックし、「□メルマガ許諾あり」に
 チェックを入れ[↓検索してダウンロードよりCSVファイルを抽出する。

以上の手順にてダウンロードしたデータにてご検討くださいますようお願いいたします。


Re: お客様の検索(抽出)方法

キャラアイコンtakaさん 2020/10/13(Tue) 13:57 No.4725

ありがとうございました。

関連して、
難しいかもしれませんが要望として書かせていただきます。
現在の受注〜発送のメールシステムに、発送後にもう1段階
「アフターフォローメール」を追加していただけないでしょうか。
注文番号や注文内容が連携されますと、手動で作成するより
格段に便利になりますので。

ご検討よろしくお願いします。


Re: お客様の検索(抽出)方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/13(Tue) 16:12 No.4727

注文毎に手動でのご対応となりますが、発送後のデータとなる発送待ち一覧画面にて各注文にあるメールアドレスを
クリックして表示される[メールテンプレート]を選択してテンプレート登録しているメールを送ることが可能です。

メールテンプレートは、メール設定(店長ナビ>開店設定)を開き、[汎用メールテンプレート]から登録できます。
発送待ち一覧(注文データを元とした一覧)からの送信となりますので、テンプレートとして
使用するタグは「注文系メールタグ」をご利用ください。

 注文系メールタグ
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/order_mail_tag.pdf

アフターフォローメールとしてテンプレート登録を行うことで発送待ち一覧からメール送信が行えます。
(受注/入金/発送待ち一覧からもこのテンプレートを使用することが可能です)

自動での送信については対応しておりませんので、今後の検討課題とさせていただきます。

このようなご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: お客様の検索(抽出)方法

キャラアイコンtakaさん 2020/10/13(Tue) 17:22 No.4729

お世話になっております。

汎用メールテンプレートに注文系メールタグを使えるとはわかりませんでした。
どこのリストから送信するかによるのですね。
おかげさまで、注文番号や注文内容を挿入できますので
やりたいことに近いことが実現できそうです。

ご助言ありがとうございました。


No.4722

在庫を調整しても後から復活している状態について

キャラアイコンOishiさん 投稿日:2020/10/13(Tue) 09:35

いつもお世話になっております。
過去のヘルプから解決策を見つけきれなかったので、質問させて頂きます。

商品一覧ページより、商品ひとつずつ在庫を増減算する機会が多くあります。
プラスまたはマイナス数量入力し補充をクリック、在庫の数量が変更されたのを確認した後、在庫が元に戻っている状態が多々見受けられるようになりました。

こういった状況の対処法などありますでしょうか?
増やしたのに戻っている分にはまだよいのですが、減らして戻っているのはちょっと困っていまして。。。
ご助力頂けると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 在庫を調整しても後から復活している状態について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/13(Tue) 12:47 No.4724

在庫数の増減の件でご不便をおかけいたします。

基本的には商品一覧ページや在庫管理ページで在庫補充や在庫データの一括アップロードを行わない限りは
変更はされない仕様となっておりますが、商品一覧ページでの増減の際に、半角英数字と全角英数字が
混ざっているとうまく在庫の増減が反映されない場合がございます。
(全角「ー」と半角「3」だと「-3」にならず「+3」となってしまうなど)
お手数をおかけしますが、ご入力時に半角英数字でご入力をお願いいたします。

また、在庫管理ページにて在庫の増減を行う場合、ソート(並び順)の指定により異なりますが、
在庫数は種類毎に1行で表示され、在庫数の増減を行うと、反映後([補充]ボタン押下後)に並び替えが行われます。
例)在庫数を昇順に並び替えをしている場合、在庫数を補充すると補充した在庫は下へ移動します。

以上をご注意いただき在庫補充及び反映をご確認ください。

なお、ショップページの商品ページ上はページを更新した後に指定した在庫が反映されます。
その他、注文データ上での商品変更や注文のキャンセルによっても在庫は増減します。

お手数をおかけしますが、一度上記のご確認をお願いいたします。

ご確認の結果、改善されない場合は、操作手順や対象の商品及び増減した在庫数等を踏まえ
お手数をかけますが、イージーマイショップお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。


Re: 在庫を調整しても後から復活している状態について

キャラアイコンOishiさん 2020/10/13(Tue) 14:05 No.4726

早速のご回答ありがとうございます。
半角入力、並び順などに気をつけてやってみたいと思います!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


No.4715

帳票の合計額部分が改行される

キャラアイコンtakaさん 投稿日:2020/10/12(Mon) 10:49

お世話になります。

細かいところで申し訳ないのですが、
帳票印刷で合計額が5桁になると「円」が改行されるようになりました。
以前はなかったと思います。
太字にするクラスを外すと改行されないので
現在それで対処しておりますが
できれば以前と同様に戻ると助かります。

ローカルな環境の問題でしたらすみません。
よろしくお願いします。

Re: 帳票の合計額部分が改行される

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/12(Mon) 15:15 No.4717

帳票印刷の件でご不便をおかけいたします。

ご利用環境や使用テンプレートによっても異なるため一概には判断できませんが、下記のような形で
余白や項目の幅を設定いただくことで「円」を改行せず表示させることが可能です。
お手数をおかけしますが、下記をお試しください。

1.印刷時に余白や印刷倍率を設定する。
  帳票印刷時に余白を狭く取る、縮小して印刷していただくことで 「円」文字が改行されず印刷されます。
  ※印刷ごとに設定いただく必要があります。

2.帳票テンプレートを編集する。
 開店設定>デザイン設定の帳票タブで使用する帳票の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、
 「テンプレート本体{$$ REPORT_TEMPLATE $$}:」項目内にある下記項目を書き換えることで
 「円」を改行せず表示させることが 可能です。
  ※印刷時の設定は不要です。

<変更前>
<div class="section_title">商品詳細</div>
<table class="item_list_table">
<colgroup>
<col style="width: 20%;" />
<col style="width: 50%;" />←こちらを編集
<col style="width: 10%;" />
<col style="width: 10%;" />
<col style="width: 10%;" />←こちらを編集
</colgroup>


<変更後>
<div class="section_title">商品詳細</div>
<table class="item_list_table">
<colgroup>
<col style="width: 20%;" />
<col style="width: 48%;" />
<col style="width: 10%;" />
<col style="width: 10%;" />
<col style="width: 12%;" />
</colgroup>

なお、上記でも表示が改善されない場合は、お手数をおかけしますが下記お問合せフォームへご連絡ください。

お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/inquiry.html

ご面倒をおかけ致しますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。


Re: 帳票の合計額部分が改行される

キャラアイコンtakaさん 2020/10/12(Mon) 15:31 No.4718

早速のご回答ありがとうございました。
テンプレートの編集で解決いたしました。
助かりました。


Re: 帳票の合計額部分が改行される

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/12(Mon) 18:04 No.4721

帳票のテンプレートの件でお手数をおかけいたします。

テンプレートの編集で解決したとのご連絡ありがとうございます。

お問い合わせいただいた後、弊社でもテンプレート自体を見直し、先ほどお問合せの内容が再現されないよう
修正したテンプレートに更新がされました。
今後テンプレートを新規作成(拡張設定>デザイン設定の帳票デザインタブ内にある[新規登録]より作成)
いただいた場合、初期設定で「円」が改行されないテンプレートとなるかと存じますので、
よろしければご参照ください。

この度はこの度はお手数をおかけし失礼いたしました。


Re: 帳票の合計額部分が改行される

キャラアイコンtakaさん 2020/10/13(Tue) 10:16 No.4723

大変丁寧なご対応ありがとうございました。


No.4719

SEO設定(description)について

キャラアイコン遙竹庵さん 投稿日:2020/10/12(Mon) 15:45 キャラアイコン

お世話になっております。

descriptionの設定をしたのですが、反映されません。
<meta name="description" content="〇〇〇"/>
〇〇〇部分にページ説明を入れています。タグなどに詳しくないため間違えている部分があるかもしれません。

お手数ですが、ご教授いただけますでしょうか。

Re: SEO設定(description)について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/12(Mon) 17:10 キャラアイコン No.4720


店長ナビ>拡張設定>SEO・トラッキング(コンバージョン)設定にdescriptionの入力をされる際は
<meta name="description" content="【説明文】"/>の【説明文】を除くタグ部分は自動で組み込まれるようになっておりなっており、
店舗様にて自由にご登録いただくことも可能です。

設定内容を拝見したところ、トップページや商品一覧(カテゴリ)ページのdescriptionの内容は
設定された内容にて反映されていることが確認できました。

※内容のご確認は、ショップページを閲覧した後にページを右クリックして表示される[ページのソースを表示]など
 からご確認ください。

なお、登録されたdescriptionについて、検索サイトで表示される説明文(description)は
イージーマイショップで設定していただいたdescriptionが必ず表示されるというものではないのではなく、
検索ワードなどによってはショップページ内に記載のその他の文章が表示される場合もございます。

どのような基準で表示されるのかなどは、検索サイト側の仕様によりますので公開されておらず、
弊社でも確認できないことをご容赦ください。


以上、お問合せ内容と回答の認識が異なる場合は、お手数をかけますが具体例も踏まえ再度ご連絡をお願いいたします。


No.4708

外部カート〔javascript)の戻りリンク

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/10/08(Thu) 20:48

いつのまにか、外部カートから カートに入れて、カート内の商品の戻りリンクで 商品ページに戻った際のリンクが、

ドメインまでは正常にリンクされているのですが、詳細ページのリンクに戻れないように思います。

何かJavaScriptへのリンクが変わりましたか?

要するに
今までは カートの商品に貼ってあるリンクですが
今までは設定で 自動 
※JSカート、HTMLカート時は「カートに入れる」ボタンが押されたページ

としていた時に

戻りリンクは
ドメイン / カートに入れた実際のページ.html
だったのが

いつのまにか

ドメイン に成ってしまっている気がします

カートに入れたページにおいて、何か設定やファイルが必要でしょうか?

Re: 外部カート〔javascript)の戻りリンク

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/09(Fri) 17:12 キャラアイコン No.4713

調査を行ったところ、GoogleChromeブラウザにてバージョン85以降の仕様にて、セキュリティ向上のため、異なるドメイン間のリファラがドメイン階層下以降、及び、URLパラメータを取得できないよう変更されたことが原因であることが判明いたしました。

カート設定(店長ナビ>開店設定)における以下の各項目における設定については、リファラを基にリンクを設置しているため、外部サイトに貼り付けたカートボタン押下後のリンクについては、GoogleChromeブラウザに限り、リンク先がドメイントップのページへの遷移となってしまいます。

 商品ページの公開URL:自動
 「ショッピングを続ける」ボタンの戻り先:直前の商品ページ

こちらの解消方法としましては、カートボタン貼り付け先のページの<head>タグ内に以下を追加してください。

 <meta name="referrer" content="no-referrer-when-downgrade"/>

追加する事で、遷移先のページ(カート画面)にてパラメータを含むドメイン階層下以降の文字列も取得することができるので、戻り先URLもカート貼り付け先となります。

お手数をかけますが、カート貼り付け先サイトへのタグの追加にてご対応の程よろしくお願いいたします。


No.450

ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/10/16(Wed) 18:48 キャラアイコン

ウィンドウの大きさを変更すると、自動的に画像や商品一覧の商品の並び替えをするが、
それを自動的に伸縮・並び返せずに固定にする方法はありますか?

Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/10/16(Wed) 18:49 キャラアイコン No.451

店長ナビ>デザイン設定>適用中のスタイルシートカスタマイズ>design.cssの編集ボタン

design.cssのスタイルシート編集画面が表示されます。
以下のソースが対象となります。

/* 全体
______________________________________________________________________________*/
/* 基本タグ */
body{
}

こちらにページ幅を固定する記述をします。
(今回は、横幅1250pxに固定した記述です)

/* 全体
______________________________________________________________________________*/
/* 基本タグ */
body{
width:1250px;   (←こちらを記述)
}


その後、保存していただければページの幅は固定されます。

数字部分を編集していただければ、お好みの幅に設定することができます。

【注意】
 デザインを変更された場合は、
 上記手順を再度行っていただく必要がございます。


ページの幅を固定したい

キャラアイコンsayoさん 2014/12/26(Fri) 14:23 No.1343

ページの幅を固定したく、body{
width:1250px;   (←こちらを記述)
}
のように設定したいのですが、右サイドのみに余白ができてしまい、
左サイドはそのまま画面いっぱいとなってしまいます。
左右に均等に余白をつけて横幅を固定するにはどうしたらよいでしょうか?


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/26(Fri) 14:37 キャラアイコン No.1344

こちらの投稿の後に、ページ幅の設定画面が設けられましたので、そちらを使った変更方法を案内します。
(設定がうまく反映されない場合がある為、今回設定された記述は元に戻してください)

フリーエリアパーツ管理(店長ナビ>デザイン設定>詳細レイアウト他)から、レイアウト図の[スクリーン](黒い枠)にある設定ボタン(ギアマーク)をクリックすると[スクリーン設定]が表示されます。

「画面幅固定設定:」を[最大幅に固定する]または[常に固定する]を選択した後、「幅サイズ」にご希望の数値を入れて保存すれば完了です。


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンsayoさん 2014/12/26(Fri) 17:58 No.1347

ありがとうございました。ヘッダーメニューの幅は変わらず、画面いっぱいになってしまうのですが、こちらの修正はどうすればよいでしょう?


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/26(Fri) 18:24 キャラアイコン No.1348

メニューバーは、ページ幅を固定しても画面いっぱいに表示されますが、
メニュー内容は設定されたページ幅内に収まるようになっております。

それでも表示されているヘッダーやフッターバーを非表示にする場合は、以下の手順を行ってください。

フリーエリアパーツ管理(店長ナビ>デザイン設定>詳細レイアウト他)から、
未使用パーツの新規作成ボタンを押し「パーツの種類:フリー」で作成して下さい。

作成後、HTMLモードに切り替えていただき、以下のソースを入力して下さい。

<style>
body{
max-width: 1250px;
margin: auto;
}
</style>

保存していただき、作成されたパーツを左のレイアウト図ヘッダー内にあるメニューパーツの上に配置して下さい。

以上で、メニューバー等もページ幅内に収まります。


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンsayoさん 2014/12/26(Fri) 21:53 キャラアイコン No.1349

できました!ありがとうございました。


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコン松井恒義さん 2020/10/08(Thu) 20:50 キャラアイコン No.4709

スマホサイトを横向きに作成したいので、横向きにする方法を教えていただきたい。横向きにした時のページの幅を固定したい。
よろしくお願いいたします。


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/09(Fri) 13:27 キャラアイコン No.4712

恐れ入りますが、イージーマイショップのショップページをスマホで閲覧する際に横向きに固定表示させる
専用の設定はございません。
※ページ幅を指定する設定はございます。

店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブよりレイアウト図の黒枠部分にございます
歯車マークを押していただくとページ幅の指定が可能です。

HPを拝見させていただきましたがおそらく弊社イージーマイショップでのページ作成ではなく
ご自身で独自のHPの作成をされてるかと存じます。

その場合は恐れ入りますが、上記設定がおこなえませんのでご自身でHTMLやCSSで記述を
お願いいたします。

独自にHPを作成されている際のHTMLやCSSの記述方法はサポート範囲外となりますので、
ご了承ください。


No.4706

新規注文登録のお届け先リストについて

キャラアイコン井上さん 投稿日:2020/10/08(Thu) 16:19

電話やFAXなどでの注文についてお教えください。

FAXなどでのご注文の際、まず新規会員登録をしてから、受注一覧のページから新規注文登録から手入力をすることが多いのですが、注文管理の側からもお届け先リストが使用できるのでしょうか?

毎回お届け先はすべて入力しているのですが、一度入力したお届け先がリスト化されてそこから選択するような形はとれないでしょうか。

Re: 新規注文登録のお届け先リストについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/08(Thu) 17:27 No.4707

恐れ入りますが、店舗様で注文データを新規作成される場合、お届け先リスト等でお届け先を選択する機能はございませんが
一度登録された注文データをコピーし、お客様情報が入力された状態の新規注文データを作成することは可能です。

コピーを作成したいお届け先が登録されている注文の右側の[その他▽]より「注文コピー」をクリックすることで、
お客様情報が入力された注文データを作成可能です。
なお、コピー元の商品や金額、リクエスト等のその他内容も入力された状態でコピーが作成されますため、
商品等に変更がある場合は変更や修正のうえ[保存]をお願いいたします。


No.4698

商品詳細ページ・商品一覧ページ

キャラアイコンおーるど・たいむさん 投稿日:2020/10/06(Tue) 18:11 キャラアイコン

商品詳細ページの説明文や商品名、金額等の文字色は一括で変更するにはどこでできますでしょうか。

Re: 商品詳細ページ・商品一覧ページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/07(Wed) 13:21 キャラアイコン No.4703

恐れ入りますが、商品説明文や商品名、金額の文字色を一括変更する専用の設定はございませんので、
それぞれ文字色を指定するスタイルシートをショップページで指定するよう変更してご対応ください。


商品詳細ページの商品説明文の文字色を指定するスタイル

<style>
.item_detail .item_explain_val{
color:【色コード】;
}
</style>


商品詳細ページの商品名の文字色を指定するスタイル

<style>
.item_detail .item_name {
color:【色コード】;
}
</style>


商品詳細ページの商品価格の文字色を指定するスタイル
※商品の登録方法(種類のある商品やオーダーメイド商品、参考価格の登録など)により
 こちらのスタイルが正常に適用されない場合がございます。
 適用されない場合は、商品の登録方法または商品ページURLと共にご連絡ください。

<style>
.item_detail .item_normal_price {
color:【色コード】;
}
</style>


スタイルの適用方法はヘルプサイトをご覧ください。

 オープンガイド - ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
 アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

なお、イージーマイショップにて生成するページには細かくclassを充てております。
その他の箇所でスタイルを変更する場合は、各要素のclassを確認いただき前述のように
スタイルを追加する事で文字色などを変更できます。
classの確認はブラウザの機能をご利用ください。
GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。


No.4701

サーバーの切り替え

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 投稿日:2020/10/07(Wed) 09:58 キャラアイコン

昨日サーバーをお名前.comのものに切り替えました。
するとサイトにアクセスしても「forbidden」と表示されてしまい、閲覧できなくなってしまいました。
この場合、イージーマイショップ側で設定を変更することはありますでしょうか?

Re: サーバーの切り替え

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/07(Wed) 13:02 No.4702

サイトにアクセスした際にショップが表示されずご不便をおかけいたします。

ショップが表示されない要因として、サーバーの変更時にそのサーバ及びイージーマイショップにて使用していた
ドメインのDNS設定(Aレコード)がイージーマイショップのAレコード(153.146.156.105)とは別の
Aレコードに変わってしまったことが考えられます。
お手数をおかけしますが、変更されたサーバーのDNS設定にて、イージーマイショップにて使用するドメインの
Aレコード(153.146.156.105)をドメイン切替時と同様に設定することでショップページが再度表示されます。


No.4697

商品ページにカート無しを。

キャラアイコンMMさん 投稿日:2020/10/06(Tue) 17:18

現在、移行に向けて作成中なのですが、移行前の現ページで店頭販売のみの商品も紹介で載せているのですが、カートボタン無しで作成はできないでしょうか?

Re: 商品ページにカート無しを。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/06(Tue) 18:23 キャラアイコン No.4699

恐れ入りますが、カートボタンを表示させない形式での商品登録及び商品ページ作成は
できません。
商品の購入を前提としない表示方法としては下記がございます。

1.フリーパーツやフリーページを利用する。
  ※店長ナビに商品の登録をしないため、在庫管理等はできません。
 ・フリーパーツの利用手順
 ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)で未使用パーツの[新規作成] から、「パーツ種類:」で「フリー」を選択します。
  商品情報などの内容を登録後、作成したパーツを表示させたい場所へ配置することで、登録した 内容を表示させることが可能です。

 ・フリーページの利用手順
  ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の[新規フリーページ作成]
  にて店舗独自のフリーページが作成できますので、こちらにて店頭販売の商品を  案内いただくことが可能です。

2.商品の在庫を0にし、在庫切れ時に表示されるボタンの名称を変更する。
  ※在庫が0の商品すべてに下記設定が反映されますことを予めご了承ください。
 
  商品登録時に在庫設定をし、在庫を0にします。
  拡張設定>デザイン設定の文字変更タブ内の「ボタン・アイコンタイトル▽」
  で「完売しました」の文字を「店頭販売限定です」等に変更する。
  拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブにて、使用しているテンプレートの
  「ボタン画像等」内にある「売り切れ表示」のボタンのデザインを変更する。

 上記設定にて在庫0の商品に対し任意のボタン表示およびボタンにカーソルをあてた 際の文章の変更が可能です。

3.カートボタンをCSSで非表示にする
  標準機能とは異なりますがCSSにてカートボタンを非表示にします。
  CSSのサンプルコードを希望される場合は、お手数をかけますが、お問合せフォームより直接ご連絡ください。
 
 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/inquiry.html

以上を参照いただき設定をご検討ください。


Re: 商品ページにカート無しを。

キャラアイコンMMさん 2020/10/06(Tue) 21:09 No.4700

ご返信ありがとうございます!
カートを貼りたくない商品は数点なので、フリーページにてそちらの商品は紹介していこうかと思います。
ありがとうございました!


No.4695

商品説明文の入力について

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/10/05(Mon) 21:03

度々すみません。いつもありがとうございます。

タイトルの件ですが、Enterで改行すると<div>が設定され、その前のスタイルが反映されるようで、いらないタグがいっぱいできてしまうように思えます。

入力の方法として、改行はシフト+Enterがいいのかなと思ったのですが、他に前のスタイルにあまりひっぱられないような入力方法はありますでしょうか?

あるいは、他のエディタで作ったものを貼り付けるのがベストな方法ですか?

いろいろお尋ねして申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

Re: 商品説明文の入力について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/06(Tue) 13:35 キャラアイコン No.4696

大変ご不便をおかけしますが、かんたんモードにて自動入力されるタグを設定等で自動入力されない、または、外すことはできません。

現状は、ご面倒をおかけしますが、[HTMLモード]に切り替えて、個々のスタイルを削除して頂く方法のみとなります。

HTMLやスタイルで記述される際は[HTMLモードに切り替える]ボタンを押していただき
切替後の入力フォームにてHTMLコードを含め入力及び作成していただくようお願いいたします。


No.4690

フリーページの画像について

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/10/05(Mon) 06:35

今回のアップデートでFULLフリーページの画像がフリーページ用にわかれたので管理がしやすくなって助かります。ありがとうございます。

同様に商品詳細のところのフリーページ(パーツのフリーを使って作るページ)も画像をフリーページ用にできるようにする予定はありますでしょうか?

またFULLフリーページをiframeを使ってサイドメニューなどがあるページとして表示させる方法を試していますが、高さがまちまちでうまくいきません。iframeの高さを自動取得するjavascriptを組み込むことはやはり無理でしょうか?

Re: フリーページの画像について

キャラアイコンYKさん 2020/10/05(Mon) 07:40 No.4691

(追加ですみません。)

FULLフリーページでフリーページ用として登録した画像は、ページを削除したら消えてしまいますか?

FULLフリーページで作成→フリーパーツにコピー
という方法をとって来たので、その場合元のページを残しておかないとだめですか?


Re: フリーページの画像について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/05(Mon) 12:49 No.4694

レイアウトタブ(拡張設定>デザイン設定)内、商品詳細ページのフリーページ用への分割は、
ご不便をおかけしますが、現状はできませんので予めご了承ください。
今後の検討課題とさせていただければと存じます。

また、作成されたFULLフリーページの内容を、イージーマイショップで生成されたページに反映させる
専用の機能はございませんが、フリーパーツにてFULLフリーページのHTMLを記述(コピー)し、パーツを配置することで
HTMLの記述内容を表示させることは可能です。
※内容によっては表示できない場合がございます。

また、ご認識の通り、「フリーページ別画像」として登録した画像はフリーページを削除すると一緒に削除されます。
フリーページ別画像に登録されている画像を利用いただく場合は、画像を登録したFULLフリーページを残していただく、
もしくは画像を「共通画像」に登録いただく必要がございます。


No.4692

購入者へのクーポンメールの配信について

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 投稿日:2020/10/05(Mon) 11:11 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
購入者に対してクーポンのついたメール配信をしたいと考えています。
現状メルマガ機能がないというのは伺ったのですが、個別に対象者を選択して、その方に上記メールを配信するなど、方法は何かありますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 購入者へのクーポンメールの配信について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/05(Mon) 11:47 キャラアイコン No.4693

ご認識の通りメルマガ機能はございませんが、個別にメールを作成することは可能でございます。
※会員管理画面でメール送信履歴などは確認できません。

会員一覧にて送信したいお客様のメールアドレスをクリックしていただくと
「標準メール」か「メールテンプレート」から作成可能です。

標準メール:店舗様が普段使用しているメールソフトが起動します。
メールテンプレート:イージーマイショップのメールテンプレートを利用して作成します。
※事前にテンプレートの編集をお勧めいたします。

メールテンプレートは店長ナビ>開店設定>メール設定にて汎用メールテンプレートタブより新規作成が可能ですのでご活用ください。


No.4687

背景

キャラアイコン仲宗根 孝さん 投稿日:2020/10/02(Fri) 01:43 キャラアイコン

背景を黒にして文字をオレンジにしたいのですがどうすればよいのでしょうか?

Re: 背景

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/02(Fri) 11:29 キャラアイコン No.4689


恐れ入りますが、上級モードをご利用いただいてる場合、背景色を変更する専用の設定はございませんので、
店舗様にてHTMLやCSSで編集していただくようお願いいたします。
※標準モードの場合は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)のレイアウト図(ページの簡略図)が表示されます
領域名の横にある設定ボタン(ギアアイコン)から変更可能です。

その他の調整(文字色)につきましても、CSSを変更してご対応ください。
CSSはデザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、適用中テンプレート(背景オレンジ)の[CSS]を押してスタイルシート一覧を表示してください。
「design.css」の[編集]ボタンからCSSを編集することができます。
シート内に以下の記述がございます。
「Ctrl+F」キーを押して「body」とページ内検索をすると対象箇所が見つかります。

body {
position: relative;
margin: 0;
padding: 0;
line-height: 1.55;
word-break: break-all;
color: #111;        ←文字色(ご指定の色コードに変更してください)
/*background: #fff url(images/bg_body.png) repeat top center;*/
background: #fff;     ←背景色(ご指定の色コードに変更してください)
-webkit-text-size-adjust: 100%;
}


上記の色コードを変更していただくことで色変更が可能かと存じます。

※基本的にはCSSの編集方法や該当箇所についてはサポート範囲外となりますのでその他のパーツの編集等は店舗様にてご対応いただきますようお願いいたします。


No.4686

注文方法の内容確認

キャラアイコンオフィスアルバトロスさん 投稿日:2020/10/01(Thu) 17:59 キャラアイコン

商品を複数用意し、その中から3点を選んで注文をもらおうと思います。登録の方法を教えてください。
注文の際に商品番号をどのようにお客さまに入力してもらうか等についても教えてください。

Re: 注文方法の内容確認

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/10/02(Fri) 09:42 No.4688

恐れ入りますが無料プランにおいて、複数の商品から3点を選択し注文する機能はございませんが、
有料プラン利用時であれば、オーダーメイド機能を利用してご要望に似た設定をすることは可能です。

※オーダーメイド機能にて3点セットの商品を作成し、複数の商品の中から1つを選ぶという
 オーダーメイド項目を3つ設定することで、3点を選んで いただく商品設定が可能です。
※上記の設定では選択する商品3点が同一のものでも選択可能となります。
 種類の違う商品3点を選択はオーダーメイド項目をチェックボックス形式にて可能ですが、
 こちらでは、「〇個指定」という設定はなく、「〇個“以上”の指定」という設定となる事を予めご了承ください。

オーダーメイド機能の概要は下記もご参照ください。
 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

また、商品の在庫管理をシステム上で行わない、どの商品の注文時でも表示でよろしければ、
開店設定>カート設定のリクエスト設定(アンケート)を利用して、注文時に選択項目を作成することは可能です。


No.4684

ヘッダーメニューバーのフォントサイズ

キャラアイコンおたすけさん 投稿日:2020/09/29(Tue) 19:37 キャラアイコン

ヘッダーメニューバーのフォントサイズですが、大きくしたく、以前の投稿を見まねて下記のように設定しましたが変更できません。

店長ナビ>デザイン設定>適用中のスタイルシートカスタマイズ>design.css編集ボタン にて

/* ヘッダメニューリンク全体 */
.top_menu_bar {
width: 100%;
height: 33px; /* */
margin: 0px;
padding: 0px;
white-space: nowrap;
background: url(images/bg_top_menu_bar.png) repeat;
}

 フォントサイズを20pxに変更し、メニューバーとのバランスが悪いので、メニューバーのサイズを少し広げました。
 (“←ここを編集”の数値を変更して調整してください。変更後、“←ここを編集”は消してください)

/* ヘッダメニューリンク全体 */
.top_menu_bar {
width: 100%;
height: 45px; /* */ ←ここを編集
margin: 0px;
padding: 0px;
white-space: nowrap;
background: url(images/bg_top_menu_bar.png) repeat;
font-size: 20px; ←ここを編集
}

なにが間違っているのでしょうか??

Re: ヘッダーメニューバーのフォントサイズ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/30(Wed) 17:55 No.4685

恐れ入りますが、システムアップデート等により設定が変更となっております。

以下のスタイルを追加する方法にてご対応頂きますようお願い致します。

<style>
.top_menu_pulldown li a {
font-size: 【希望の文字サイズ】;
}
.top_menu_pulldown {
height: 【希望のメニュー高さ】;
}
</style>

※スタイルを追加する際は【希望の文字サイズ】欄を調整して 追加して下さい。

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ デザイン設定 [レイアウト]タブでページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

スタイルの追加は、下記をご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


※上級モードを使用している場合は拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブより、使用しているテンプレートの
「CSS」をクリックし、「design.css」内にスタイルを追加してください。


No.4682

バージョンアップ時の外部カート表示

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/09/29(Tue) 12:06 キャラアイコン


お世話になります。いつもバージョンアップありがとうございます!

今回 バージョンアップの時間が長引き 9時までかかったのはやっぱり 少し改善頂きたいと思いました。朝7時〜8時半の出勤時間は注文が来る時間帯なので・・・・
まあ、何かが理由で長引いたのでしょうから、仕方がないとは思いますが・・・間に合わない時は打ち切り、2回に分けるtか・・

あと、バージョンアップ時に、本店サイトでは「メンテナンス中」と表示されるのですが、

外部カートでは、単に「何も表示されなくなる」ので、お客様は何が起きているかがわからず「カートがない??」になるので、本店とおなじように 外部カート(javascript)の出力タグ部分に「メンテナンス中 3時〜7時半」などが表示できないのかな?と思いました。

あと、これは当方が特殊・・なのですが、イージーマイショップのバージョンアップ時に、HTMLタグ(システムで表示される部分)も勝手に変更されてしまうのですが、
HTMLタグ を変更前のバージョンと 比較・参照できるようにならないかな?と思いました。

HTMLソースに併せて、いろいろ設定しているのがすべて崩れてしまうので・

Re: バージョンアップ時の外部カート表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/29(Tue) 16:02 No.4683

この度はバージョンアップのメンテナンス時間についてご不便をおかけし大変恐れ入ります。

外部にて貼り付けたカートボタン(Javascript形式)におけるメンテナンス表示については今後の検討課題とさせていただきます。

また、メンテナンス中のHTMLタグの比較・参照につきましては大変恐れ入りますが、検討させていただくことは難しいと
存じますが、今後の参考として、現在のカートボタン貼り付け用コードの利用においてどのようなことをされているかを
お聞かせいただけると幸いです。


No.4676

オーダーメイドのチェックボックスについて

キャラアイコンgindonさん 投稿日:2020/09/28(Mon) 11:20

お世話になります。
オーダーメイドのアドオンを仕様しているのですが、
複数の項目の中からいくつか選択をチェックボックスでしてもらおうとしているのですが、このチェック数に「上限」を付けたいと考えております。
必須項目とすると、下限設定はできるようですが、上限を設定する方法がどうにか実装できないでしょうか。。。

Re: オーダーメイドのチェックボックスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/28(Mon) 16:49 No.4681

恐れ入りますが、オーダーメイドのオプション項目の上限と下限を同時に設定する機能はございませんが、
ある選択項目を選択した際のみ、別のオプション項目を表示させる、オプション項目の階層化は可能です。
こちらを利用して、例えばあるオプションA(必須)を選択した場合、オプションB(必須ではないが選択数の上限あり)を
表示することは可能です。
設定は下記手順となります。

1. 商品管理>商品一覧にて[商品登録]または既存の商品の場合は 商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックする。
2.「商品種類」項目で「〇オーダーメイド・セット販売」を選択する。
3.オーダーメイドオプション項目にて親オプションと子オプション (親オプションを選択した際に
  表示するオプション)を登録する。
  親オプションは「□必須項目」欄にチェックを入れてください。
  子オプションは「選択方法:」をチェックボックスにして、「□必須項目」欄 のチェックを外し、
 「□個まで選択可」欄に選択数の上限値を入力してください。
4.子オプションの「表示条件:」の[選択]でどの親オプションが 指定された場合に表示されるかを設定してください。

また、別の方法として、同じ選択肢のオーダーメイド項目を上限となる項目数分設置いただき、必須項目(1個以上選択)
とすることでご要望に近い設定は可能ですが、各項目につき2個3個と選択される可能性もございますのでご注意ください。

このようなご案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.4677

CSVのダウンロードについて

キャラアイコンにがさん 投稿日:2020/09/28(Mon) 11:30

お世話になっております。
注文データをCSVでダウンロードする機能について質問があります。

例えば、〇月〇日〜〇月〇日までに受注した注文データをダウンロードする。というのはできないのでしょうか。

見る限り、ダウンロードできるデータはステータスごとに区切られてしまい一括でダウンロードできなかったのでステータスごとに何度かダウンロードせざるを得ず不便に感じました。

私が方法を見つけられなかっただけかもしれませんが、もしできなかった場合は、できるように改善をお願いできたらありがたいです。

お手数ではございますが、ご確認の程よろしくお願い致します。

Re: CSVのダウンロードについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/28(Mon) 15:25 No.4680

注文ステータスを問わず、注文日時で絞ったデータを一括でダウンロードすることは可能です。
手順は下記となります。

1.店長ナビ右上の「全注文検索」の検索(虫眼鏡ボタン)をクリックしてください。
  ※検索結果が表示されませんが、キーワード無しで検索可能です。
2.黒帯の全注文検索部分にある[▼詳細]を開き、注文日を指定する。
3.[↓検索してダウンロード]のボタンを押してデータをダウンロードする。

上記にて指定した注文日に当てはまる注文データがステータスを問わず抽出できます。


No.4674

関連商品

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/09/26(Sat) 14:03

関連商品の上に出る
関連サーチ:(タグ名)消すことはできますか?

Re: 関連商品

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/28(Mon) 14:08 キャラアイコン No.4679


恐れ入りますが、関連商品上に表示されます、関連サーチ:タグ名1,タグ名2を非表示とする
設定はございませんので、以下のスタイルを追加するご対応となります。


<style>
.item_detail_page .related_tag_list {
display: none;
}
</style>



以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されています。
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.4672

アナリティクスでLPのアクセスについて

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 投稿日:2020/09/25(Fri) 17:27 キャラアイコン

いつもお世話になっております。アナリティクスの設定をしたのですが、LPのアクセスやコンバージョンが測定されません。ほかのページは測定されているのですが、LPだけが測定されないのは理由があるのでしょうか?解決方法が分かれば教えてください。

Re: アナリティクスでLPのアクセスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/25(Fri) 18:24 キャラアイコン No.4673

設定を拝見したところ、LPをFULLフリーページにて作成されており、作成内容をフルHTMLモードにて<html>タグから作成されていました。

この場合、[SEO・トラッキング設定](店長ナビ>拡張設定)の[トラッキングコード/アフェリエイト]タブから登録いただいたGoogleアナリティクスの設定を反映させるには、トラッキングコードが展開されるタグをFULLフリーページ内に登録していただく必要がございます。

LPもGoogleアナリティクスのトラッキングを取る場合は、作成されたFULLフリーページの設定画面内にトラッキングコードを展開するタグ{tracking_code}をご登録ください。

ご登録後の確認方法としましては、フリーページをブラウザにて表示していただきページのソースを確認すると、設定されたGoogleアナリティクスのタグがコード内に記載されています。

以上を参照いただき設定を行ってください。


Re: アナリティクスでLPのアクセスについて

キャラアイコン花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 2020/09/26(Sat) 17:09 キャラアイコン No.4675

ご連絡ありがとうございます。
トラッキングコードは現在サイト本体に登録しているUA-148・・・・・・を使用すればよろしいでしょうか?
また、どこの行にタグ{tracking_code}+トラッキングコードをどのような表記で入れればよろしいでしょうか。

知識がなく申し訳ございません。
この行にこのような表記で入れればOKです、という形で教えていただけると、大変うれしいです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。


Re: アナリティクスでLPのアクセスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/28(Mon) 13:55 No.4678

ご案内がわかりずらく恐れ入ります。

{tracking_code}のタグで拡張設定>SEO・トラッキング(コンバージョン)設定の、「上記以外のトラッキングコード」項目の
「トラッキングコード{tracking_code}」に記載の内容が反映できます。
※サイト本体に登録されているUA-148・・・・・・やトラッキングコード本体は入力の必要はありません。
(拡張設定>SEO・トラッキング(コンバージョン)設定の「上記以外のトラッキング コード」項目に入力がある
(「<script async src="https://〜」等)場合、イージーマイショップにて生成されたページで{tracking_code}と入力した箇所に
「<script async src="https://〜」が反映されます。)

ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)でFULLフリーページタブを開き、<head>内に{tracking_code}と記載してください。

<head>内に{tracking_code}いただくと、そのフリーページをブラウザにて表示した際にページのソースを確認すると、
設定されたGoogleアナリティクスのタグがコード内に記載されます。


No.4129

要望・・公開中の細かい設定 か購入時パスワード

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/02/28(Fri) 12:16

これは特殊な使い方かもしれませんが・・・

外部カートを使って、ブログで限定品などを紹介しています。

限定品となると商品数も限られるので、出来るだけ普段ご利用いただいているお客様にご購入いただきたい・・ということと、転売目的のお客様にはご購入頂きたくない・・という理由で

少量しか入荷しなかった限定品・・は、ブログで閲覧制限をかけて案内しています。
(当方がパスワードをお知らせした人のみが閲覧できる)

ところが、ブログ側は閲覧制限をかけて、カートなどを非表示にしていても、イージーマイショップのほうでは かならず商品が再生されるため、誰でも閲覧できて購入できてしまうのです・・

(当店はカートシステムのみ利用ではなくて、通常コースなので、商品登録した商品は、自動的にイージーマイショップのネットショップに表示されます。)

現在 イージーマイショップで公開・非公開を選択できますが、イージーマイショップで商品を非公開にしてしまうと、外部カートも自動的に非表示になってしまいます「商品がないと表示」

これを先述の理由で、イージーマイショップでは非表示だけど、外部カートは表示・・・・みたいな事ができないのかな・・と思った次第です。


要するに実装としては、表示/非表示ボタンが、現在は外部カートと共通で1つだけなのですが、

HP(イージーマイショップ)側の 表示・非表示ボタン
外部カート側の 表示・非表示ボタン

と、スイッチを2つに切り分ければ実現できるのな・・と思った次第です。

まあ、2つボタンができると、イチイチ2つずつ非公開にするのが面倒なので、まとめて公開・非公開にするような仕組みが必要かもしれませんが・・

追伸

いま思い付いたのですが・・

逆に、ブログとおなじように、イージーマイショップに購入時にパスワードを入れる事を商品に設定できる・・でも、目的は達するのですが・・・
上記の場合は、単体で目玉商品の売り出しのときなどに、他の商品を購入したときに購入できる・・など

もしくは 無料のサービス商品を登録しておいて、パスワード制限をかけておいて、他の商品購入時にパスワードをメールでお知らせするなど、
こっちのほうが外部カートの公開・非公開よりイージーマイショップ単体で色々な使い方ができる・・かもしれません。

現在の機能でも、「会員グループによる」購入制限ができるみたいですが、
会員グループだと会員を認識してグループ分けするのも結構大変ですし、購入時期による会員の属性分けなどが出来ません。
(ただし、商品ごとにパスワードを設定する必要がなく、サイト全体で複数商品あるような時は便利かも。)

一方、購入時にパスワードを入力する制限が出来るようになれば、先述のように、ブログの閲覧パスワードとイージーマイショップの商品毎の購入パスワードを同じにすれば、外部カートでブログに閲覧制限をかけてもHPで購入できてしまうという問題も解決しますし、

特定の商品を購入した場合に、購入者にスワードをお知らせして特典のパスワード制限かけた商品を購入できる・・というような事ができます

まとまってなく書いたので長くなりましたが、商品購入にパスワード制限をかけてほしい・・です

Re: 要望・・公開中の細かい設定 か購入時パスワード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/02/28(Fri) 17:38 キャラアイコン No.4135

商品の公開・非公開の設定はイージーマイショップの商品ページとカートタグで共通の設定でございます。
既にご確認済かと存じますが、商品に閲覧制限を設ける場合は会員グループ・非会員の設定をご利用ください。

【商品の購入制限設定】
1. 会員設定 > 会員グループ一覧 > 「グループ登録」で会員グループを登録
  会員グループは2つ以上作成します
  グループ1:商品制限で「購入できない商品を指定」を選択して商品を指定
  グループ2:商品制限は設定しない

2. 会員設定 > 会員一覧 > 「設定」で会員設定を表示して初期会員グループと非会員の購入制限を設定する
  初期会員グループ:グループ1を選択
  非会員設定:商品制限で「購入できない商品を指定」を選択して商品を指定
  ※購入者様による会員登録を許可していない場合は、初期会員グループの指定は不要です。

3. 会員設定 > 会員一覧 > 各会員様の変更ボタンから、会員様をグループに所属させる
  商品の購入を許可しない会員様はグループ1に所属させます
  購入を許可する会員様はグループ2に所属させます

以上で設定は完了です。
閲覧も制限する場合は、会員グループおよび非会員の商品制限の設定で「閲覧も制限する」にチェックをいれてください。
設定後は、ログイン前および各グループの会員様としてログインして表示をご確認ください。

商品に毎にパスワードを設定して購入制限をする機能については、今後の機能開発の際に検討させていただきます。


Re: 要望・・公開中の細かい設定 か購入時パスワード

キャラアイコンカイヤさん 2020/09/25(Fri) 12:18 No.4671

公開・非公開のボタンと 購入可能・のボタンの 切り分け・・がいつの間にかできるようになっておりました。

いつも細かい要望に応えてくださってありがとうございます!
とりあえず御礼まで


No.4669

メール設定さっぱりわかりません

キャラアイコン岸川 孝明さん 投稿日:2020/09/24(Thu) 14:36

メール設定がさっぱり理解できません。
銀行振込とゆうパケット以外、取引方法はないので
そのことに関することだけを伝えたいのですが、
なにやらメール設定がたくさんありますし、
ごちゃごちゃしすぎて、
もっとシンプル、単純に自由度の高い
メールを書く方法はありませんか?
お客様に対してもどこまでもシンプルでわかりやすい形を
取りたいのですが。

Re: メール設定さっぱりわかりません

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/24(Thu) 15:52 No.4670

購入者様がご注文確定された時のメール内容の編集の認識にてご案内いたします。

銀行振込でご注文された際に、送信されるメールは開店設定>メール設定の注文確認(銀行振込)のメールとなり、
右側の鉛筆ボタンより内容を編集できます。

お支払方法に関しては「テンプレート内容」5行目の {pay_description1} の部分に支払方法の説明文として
登録いただいた内容が表示されます。
支払方法の説明文は、開店設定>ショップ設定の支払方法「銀行振込」の[設定]内にある、「メール付加文1」を
編集いただくことで内容の変更が可能です。
また、配送方法は注文時指定の配送方法が「テンプレート内容」内の「▼お届け先」の項目にある、「配送方法:{trans}」
の部分に反映されます。

メールの見本が画面下の[プレビュー]ボタンより確認ができ、同画面にて実際に送信されるメールと同じ内容を
テストメールとして送信可能ですので、ご利用ください。

また、お支払い方法は「テンプレート内容」5行目の {pay_description1} 部分を、配送方法は「▼お届け先」の項目にある
「配送方法:{trans}」の部分を上書きいただくことで、編集は可能ですが、上書きした内容以外のお支払方法や配送方法を
利用時にメール内容は反映されませんことをご了承ください。
なお、メールテンプレートの内容を全て消していただき、内容を記載いただくことも可能ですが、
購入者情報等は別途タグで指定しないと購入者情報が反映されないため、お勧めしておりません。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数をおかけしますが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。


No.4667

カテゴリ変更の使い方

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/09/23(Wed) 00:23

初歩的な質問ですみません。

各カテゴリの編集の画面で

・メニュー画像→タイトル画像、アートワーク
・カテゴリーキャプション

こちらの使い方がよくわかりません。
どのように使うのがいいのでしょうか?

Re: カテゴリ変更の使い方

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/23(Wed) 16:27 キャラアイコン No.4668


カテゴリのタイトル画像についてはショップページに設置されてるカテゴリ一覧タグ({category_list})での表示や
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にてカテゴリを表示するパーツ(絞り込みパーツやヘッダーメニューパーツなど)を使用し
カテゴリ項目を画像で表示させる際に利用します。

アートワークにつきましては、子カテゴリがある場合のみ、子カテゴリの展開時に末尾に表示される画像となります。

例)
 「時計」というカテゴリにアートワークを登録します。
 「時計」の階層化に「腕時計」などの子カテゴリを登録します。
 以上の設定完了後にヘッダーメニュー内に設置したカテゴリや「カテゴリから探す」の第一階層のカテゴリを展開(子カテゴリを表示)した際に
 メニュー末尾(「腕時計」のカテゴリの下)に登録したアートワークが表示されます。

また、カテゴリキャプションについては、ヘッダーメニューパーツやカテゴリメニューパーツにてカテゴリを表示する際に
カテゴリ名の最下部に追加で表示される内容(アートワークと同じ場所に表示される内容)となります。
※子カテゴリがある場合のみ、子カテゴリの展開時に末尾に表示されます。


No.4665

方法の変更について

キャラアイコンYou Collect WebShopさん 投稿日:2020/09/17(Thu) 11:24 キャラアイコン

ショップの管理方法を最初の名前は忘れましたが「かんたん設定?」から間違って「上級者用?」に変更してしまいました。
最初の設定に戻す方法はないでしょうか?

Re: 方法の変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/17(Thu) 14:53 キャラアイコン No.4666


店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
「標準モードに切り替える」を押していただければ元のモード(標準モード)に切り替わります。

標準モードにて構築されている場合、上級モードで登録した内容と参照するデータが異なります。
今回の様に上級モードに変更すると標準モードで登録した内容(データ)は適用されませんので、お気を付けくださいませ。


No.4662

配送伝票番号のアップロードに関して

キャラアイコンMKさん 投稿日:2020/09/16(Wed) 17:00 キャラアイコン

下記のようなエラーが出てしまいます。
原因がわかれば教えて頂きたいです。

■□ 配送伝票番号データCSV アップロード確認レポート ■□
----------------------------------------------------------------------------
 正常 :0件 
 エラー:1件 


1行目に無効な項目名(&#65533;サソ豕ィ譁&#65533;逡ェ蜿キ,縺雁ア雁&#65533;磯&#65533;」逡ェ,驟埼&#65533;∵婿豕&#65533;,驟埼&#65533;∽シ晉・ィ逡ェ蜿キ,縺雁ア翫&#162;莠亥ョ壽律)が存在しています。ファイルフォーマットを確認してください

Re: 配送伝票番号のアップロードに関して

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/16(Wed) 18:09 キャラアイコン No.4663

配送伝票番号一括アップロードできるファイルの文字コードは「Shift-JIS」となっており、
異なる文字コードを使用されたため、エラーとなったものと存じます。

また、配送伝票番号一括アップロードにつきましては項目名においてもフォーマットにて指定する名称と一致している必要がございますので
こちらもファイルフォーマットと合わせて、ご確認をお願いいたします。

 伝票番号情報CSVファイルフォーマット
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/slipnum_format.pdf

ご面倒をおかけしますが以上をご確認の上、データ編集を行っていただき
アップロードをお試しくださいますようお願いいたします。


Re: 配送伝票番号のアップロードに関して

キャラアイコンMKさん 2020/09/17(Thu) 08:34 キャラアイコン No.4664

ありがとうございます。
UTF-8でデータ作成しておりました、、
無事データ取り込めました!


No.4660

ライズ 2号 2?s

キャラアイコン(個人)よっちゃん本舗プラスさん 投稿日:2020/09/16(Wed) 11:36 キャラアイコン

レターパックプラス便と通常の配送便にした場合、送料合計が合わないのと、代金引換できる商品と出来ない商品の支払いで、代金引換の設定にならないのはなぜでしょうか?
また料金の金額が合わない

Re: ライズ 2号 2?s

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/16(Wed) 15:50 キャラアイコン No.4661


通常配送方法で設定した送料は1注文単位で計算されます。
※一律500円で設定した通常配送方法は商品を複数購入した場合も送料500円です。
※サイズ×地域別の場合は各商品のサイズ合計から計算されます。
商品毎に送料を計算される場合は例外送料をご利用ください。

管理画面より注文内容の変更をおこなった際には送料の自動計算は行われませんので、
店舗様にて直接入力をお願いいたします。

また、1注文に対して支払方法は1つしか選択できませんので、複数の商品を同時購入した場合は
各商品の共通の支払方法からの選択となります。
※代金引換を禁止とする商品が含まれる場合、代金引換は選択できません。

弊社にて注文内容の確認がおこなえませんので、お手数ですが該当の注文番号などを
お問合せフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
弊社にて設定等を確認させていただきます。

 お問合せフォーム
  https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html


No.4658

継続購入について

キャラアイコン只今ショップの移行中さん 投稿日:2020/09/15(Tue) 22:20 キャラアイコン

こんばんは
いつもお世話になっております

定期購入ですが
お客様はマイページからスキップや継続キャンセルはできないのでしょうか?
有料オプションでしか使えない部分ですか?

現状のようにお支払いに関する案内メールが都度送信されるように設定できるのであれば
スキップや継続キャンセルだけでもできるようにして欲しいです

Re: 継続購入について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/09/16(Wed) 10:30 No.4659

ご認識の通り、会員マイページでの定期購入の次回スキップや継続キャンセルは定期購入・頒布会-Pro専用の機能と
なりますことをご了承ください。

なお、定期購入に関するメールの自動送信の解除は可能です。
開店設定>メール設定の「定期購入・頒布会」項目に定期購入に関するメールテンプレートがございますので、
自動送信を解除したいメールの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「自動送信」項目の「□送信する」のチェックを外して
[保存]してください。

また、「テンプレート内容」項目でメールテンプレート内容の変更も可能です。
使用できるメールタグは下記をご参照ください。

 注文系・コンビニ支払方法案内メールタグ
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/order_mail_tag.pdf


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