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No.985

ページが見れないです

新規ショップさん  投稿日:2014/08/09(Sat) 04:52
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HTTP Status 500 
   お世話になります
 デザイン設定の誤りで、ページが見れなくなりました。
商品試登録しても、商品ページが開かないです。
 デザインを改めて導入したら、前の設定が消えないです
   どうか教えて頂けないでしょうか

Re: ページが見れないです

おたすけマイショップさん  2014/08/09(Sat) 08:22 No.986
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「HTTP Status 500」のエラーは確認できず、
正常に動作していることを確認できました。

どの画面にてエラーが出ているのか?
どのような動作をした際に、エラーが表示されるのか?
詳しい内容を教えていただけますでしょうか?

また、今回はStandardプランとCartプランを発行されています。
Cartプランでは、ショップページがないため、ショップの閲覧ができません。

こちらも含めて、確認をお願いします。


Re: ページが見れないです

sanさん  2014/08/09(Sat) 08:39 No.987
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どうもありがとうございます
 いま、なにも問題ありません


Re: ページが見れないです

おたすけマイショップさん  2014/08/11(Mon) 18:21 No.990
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投稿いただいたエラーについて、ログを含め調査したところ、
以下の現象が確認できました。

【ショップページ】
“種類のある”商品をショッピングカートへ入れる
 ↓
【店長ナビ】
カートに入れた商品はそのままにし、
店長ナビにてカートに入れた商品の種類を“なし”に変更して保存
 ↓
【ショップページ】
ショッピングカートページを再度表示し、更新ボタンまたは、次の画面へ遷移するアクションを行うと、
「HTTP Status 500」のエラーになります。

こちらにつきましては、早急に改修を行いますので、
それまでは、以上の様なオペレーションをお控いただきますよう、
よろしくお願い致します。


※※2014年9月10日現在、改修は完了しております。


Yahoo!と連携したいのですが

あーさん  2014/09/07(Sun) 15:00 No.1055
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Yahoo!と連携しようと、内容確認し、保存をしましたらそのあとからずっとエラーが出ます。

HTTP Status 500

エラーが発生しました。

どのように対応したら良いのでしょうか?


Re: ページが見れないです

おたすけマイショップさん  2014/09/07(Sun) 17:22 No.1056
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他のアカウントでは同じエラーが表示されておらず、
アカウント特有のエラーかと思われます。
原因やログなどを確認したうえでのエラー解消となりますので少々時間を要します。
お待たせしますが、今しばらくお待ちくださいませ。
エラー解消後に連絡致します。

なお、現在ストアアカウントの設定欄において、
半角英数字以外の文字(例えば、全角文字)を登録するとそのようなエラーになることを確認しております。

※こちらにつきましては、2014年9月10日ごろに修正完了予定です。

ストアアカウントにはYahoo!ショッングより付与されている半角英数のものを登録ください。

ストアアカウントに全角文字を入力し保存された場合は、お知らせいただくと助かります。



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