スマホページでカテゴリーを選択しても選択しません。検索ボタンを押すと結果が出るのですがアナリスティックスでの顧客のページ履歴を見てもそこで止まってしまい離脱するケースもあります。パソコン画面ではカテゴリーを選ぶと選択が始まるのですがスマホでもそうなりませんでしょうか？
ご利用いただいているテンプレート（旧テンプレート）では、
カテゴリー選択後に、「検索」ボタンを押さないと、カテゴリページが表示されません。
こちらの回避策としては、新テンプレートへの変更をお勧めしております。
デザイン設定＞パソコン用デザイン登録＞デザイン選択＞新テンプレート
ネットショップを確認したところ、
テンプレートへのカスタマイズが見受けられませんので、
デザイン変更による追加作業は必要ないかと思われます。
（但し、デザイン変更後は一度全体を確認して下さい）