定期購入におけるクレジットカード登録変更について
定期購入でお求めいただいているお客様より、
登録したクレジットカードで不正利用された疑いがあり、利用停止になってしまったため、
別のクレジットカードに変更したいと問合せを受けました。
定期購入の途中で、クレジットカードを変更する方法はございますでしょうか。
ご教示いただけますようお願い申し上げます。
Re: 定期購入におけるクレジットカード登録変更について
注文者様が定期注文のお支払いでご利用いただいているクレジットカードの
情報は会員情報として保有されていますが、
弊社や店舗様から変更することはできません。
注文者様ご自身にて会員マイページ内よりクレジットカード情報の変更を
していただきますようご案内をお願いいたします。
登録後の次回注文情報作成時からクレジットカード情報が適用されます。
また、すでにクレジットカードの利用停止になる前に、
定期購入の注文データが作成されている場合に関してですが、
問題なく決済ができます。
そのため、次回以降の定期購入を行うために、
会員マイページより変更のご案内をお願いいたします。
※クレジットカード変更後に作成される注文より、
変更後のクレジットカードで決済が行われます。
オープンガイドにも合わせて確認してください
定期購入・頒布会商品の注文対応
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