お客様よりクレジットカードの登録時、クレジットカード番号など打ち込んだ後、登録しようとするとエラーが出るらしいのですが、使えないクレジットカード等あるのでしょうか。
番号の打ち間違いは無いとの事です。カード会社に確認しても問題はないそうです。
Re: お客様よりクレジットカードの登録
カード決済の件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、エラー文面で「カード会社までお問合せください」の表示がある場合はカード会社事由となりますので、
弊社では詳細がわからず、ご案内できませんことをご了承ください。
※この場合、既にご確認済みとのことですが、カード保有者様より発行カード会社へ問い合わせいただくことをご案内願います。
その他エラーとなる要因として下記がございます。
・そのカードで利用できない支払い回数を選択した。
・ブラウザのオートコンプリート機能で異なる内容が補完された。
※ブラウザのオートコンプリート機能
利用ブラウザ側にて以前に入力フォームなどで登録した内容が一時的に保存され、その内容を入力フォームに補完する機能
これらの場合、入力完了後に再度入力内容の確認を行っていただくことをご案内願います。
また、上記ご確認いただいてもエラーが生じる場合は一度調査いたしますので、お手数ですが注文番号や購入日時、
ご注文金額、エラー文面等とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html