いつもお世話になっております。
一昨日よりお客様から数件クレームが届いております。
「スマホで注文しようと全てを入力し、最終確認画面に移動しようとしても移動できず注文ができません」との内容です。
試してみましたがやはり、出来ませんでした。
何か障害など不具合が発生しておりますでしょうか？
至急ご確認願います
内容を確認したところ、スマートフォン用のテンプレート（共通ヘッダー）に対し、デザインテンプレートの更新が行われていないことが原因かと思われます。
スマートフォン用HTMLページ一覧（店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定＞スマートフォン用テンプレートタブ）から
共通ヘッダーの編集ボタンを押して以下の編集を行って下さい。
<meta http-equiv・・・・・・・・・・ />を削除します。
<link rel="stylesheet" ・・・・・・・・・/>を削除します。
<script type="text/javascript" ・・・・・・・・・/>を削除します。
削除したタグの代わりに以下を追加して保存して下さい。
{app_meta_tag}
{app_link_tag}
{app_script_tag}
こちらの編集の詳細は店長ナビ「おかしいな？と思ったら」の「デザインテンプレートの更新手順（以下のURL）」をご参照ください。
https://www.easy-myshop.jp/ems/help/update_design.html
早々にご返信ありがとうございます。
確認してみましたが
<meta http-equiv・・・・・・・・・・ />を削除します。
<link rel="stylesheet" ・・・・・・・・・/>を削除します。
<script type="text/javascript" ・・・・・・・・・/>を削除します。
上記のタグの内
<script type="text/javascript" ・・・・・・・・・/>
というタグが見当たりません。
<meta http-equiv・・・・・・・・・・ />8行分と
<link rel="stylesheet" ・・・・・・・・・/>2行分を
削除した所に下記のタグを追加すればよいですか？
{app_meta_tag}
{app_link_tag}
{app_script_tag}
知識不足の為お手を煩わせて申し訳ありませんが、宜しくお願いいたします。
少し内容がわかりづらく失礼致しました。
拝見したところ、共通ヘッダーのHTMLを特に編集されていませんので、<head>〜</head>を以下の内容に置き換えて下さい。
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="Content-Style-Type" content="text/css" />
<meta http-equiv="Content-Script-Type" content="text/javascript" />
{app_meta_tag}
<title>{title}</title>
{app_link_tag}
{app_script_tag}
</head>
以上、よろしくお願い致します。